Cualquier comunidad de personas es una estructura compleja de relaciones interpersonales y microgrupos. La psicología social, al estudiar la naturaleza de estas relaciones, utiliza una variedad de métodos, pero la sociometría se considera la más famosa y popular. Este término se traduce como «dimensión social», y el desarrollador del método es el psicólogo estadounidense Jacob (Jacob) Moreno.
Teoría sociométrica de J. Moreno
El joven médico Jacob Moreno Levi inició su investigación durante la Primera Guerra Mundial en un campo de refugiados cerca de Viena. Llamó la atención sobre el hecho de que la efectividad de la interacción de las personas depende de con quién están en contacto actualmente. En algunos casos, la comunicación está teñida de emociones positivas y las personas interactúan con placer, en otros, se produce el efecto del rechazo y todo literalmente se cae de las manos de los socios.
Con base en sus observaciones, Moreno llegó a la conclusión de que la sociedad obedece a las mismas leyes de atracción y repulsión que el mundo físico. Por lo tanto, en cualquier comunidad hay personas que se sienten atraídas entre sí y se esfuerzan por unirse en microgrupos de 3-4 personas. Estos microgrupos juegan un papel importante en el funcionamiento de toda la comunidad. Su vida también está muy influenciada por aquellas personas que tienen el don de la atracción y que simpatizan con otros miembros del grupo.
Tras emigrar a Estados Unidos, J. Moreno continuó sus estudios en una escuela especializada para delincuentes juveniles, e incluso abrió el Instituto de Sociometría. A mediados de la década del 40, la doctrina de Moreno estaba plenamente formada, y el propio autor señaló tres áreas en ella: sociometría, sociodrama y psicodrama.
Cual es la esencia de la sociometria
La sociometría es una técnica experimental especial basada en métodos matemáticos. En la actualidad, sus resultados son utilizados por psicólogos sociales para organizar el trabajo con cualquier grupo: una clase escolar, un grupo informal de adolescentes, un colectivo de trabajo, etc.
Procedimiento para realizar la técnica
La organización de la investigación sociométrica es bastante sencilla y no requiere ninguna formación especial, condiciones especiales ni equipamiento. La participación en el diagnóstico no es difícil incluso para los estudiantes de primaria.
Para realizar sociometría, se utilizan preguntas especiales (generalmente solo una), que deberían colocar a los miembros del grupo en una situación de elección. Por lo general, se pide a los sujetos que indiquen los tres compañeros preferidos y los tres rechazados.
La redacción misma de la pregunta depende en gran medida de la edad y el tipo de actividad de los miembros del grupo. Entonces, al investigar una clase escolar, las siguientes preguntas pueden ser:
- «¿A quién le gustaría / le gustaría invitar a su cumpleaños?» y «¿A quién no invitarías nunca a tu fiesta de cumpleaños?»
- «¿Con quién te gustaría / te gustaría ir de campamento?» y «¿Con quién no querrías ir a acampar nunca?»
- «¿Con quién estarías de acuerdo en estar en una isla desierta?» y «¿A quién no te gustaría ver a tu lado en una isla desierta?»
Para los adultos, miembros de un grupo profesional, las preguntas se pueden formular de una manera ligeramente diferente.
- «Si le ofrecieran trabajar en un proyecto importante, ¿con quién de sus colegas le gustaría colaborar?» y «¿A quién no le gustaría?»
- «Si fueras de viaje de negocios, ¿a cuál de tus colegas te gustaría ver a tu lado?»
Cada participante en el estudio recibe una tarjeta en la que debe escribir su apellido e ingresar los nombres de los miembros preferidos del grupo y en el reverso, los rechazados. Por cierto, los psicólogos que diagnostican un grupo a menudo sugieren tomar solo decisiones positivas. Y no tanto porque será más fácil procesar los resultados, sino porque la misma necesidad de tomar decisiones negativas puede generar emociones negativas. A pocas personas les gusta demostrar su disgusto por los colegas, un extraño. Sin embargo, en varios casos no se puede prescindir de evaluaciones negativas, especialmente si hay conflictos en el equipo.
Pero conviene recordar que la sociometría es uno de los métodos cuyos resultados intermedios el psicólogo debe mantener en secreto para no agravar la situación social del grupo.
Procesamiento de los resultados obtenidos
Para obtener materiales que serán analizados y utilizados en el trabajo con un grupo, un psicólogo, en base a los datos obtenidos, debe resolver una serie de problemas:
- Determine la cantidad de opciones positivas y negativas que recibió cada miembro del grupo.
- Identifique las personas que recibieron el número máximo y mínimo de votos.
- Identifique a las personas que no recibieron opciones ni positivas ni negativas.
- Haz una calificación de gustos y disgustos.
- Establecer la presencia y número de elecciones mutuas en relación a cada miembro del grupo.
- Determinar la presencia y composición de microgrupos.
- Establecer conexiones entre microgrupos o falta de ellos.
Todos estos son engañosos y confusos, incluso si el grupo es relativamente pequeño. Para facilitar el análisis de resultados en sociometría, se proporciona la compilación de un sociograma y una sociomatriz.
El sociograma es una tabla en la que se ingresan los nombres de los participantes y sus elecciones. Para ello, la primera columna contiene los números ordinales y apellidos de los miembros del grupo, en las columnas siguientes solo los números ordinales. Luego, en la intersección de filas y columnas, se marcan las elecciones. Por ejemplo, # 1 Andreev eligió # 3, # 7 y # 9. Borisov eligió los números 2, 1, 3 y 6, etc. Como resultado, la cantidad total de elecciones para cada miembro del grupo será claramente visible en las columnas verticales.
Luego, los datos obtenidos se transfieren al sociograma. Consiste en tres (menos a menudo cuatro) círculos concéntricos, en los que se ubica el número de participantes, dependiendo del número de elecciones que recibieron. En el centro, aquellos que recibieron el número máximo de elecciones. Luego, las flechas indican las elecciones mismas, incluidas las mutuas.
El sociograma da una imagen vívida de las relaciones interpersonales, y los microgrupos son claramente visibles en él, así como las conexiones entre ellos. En los estudios de aulas y grupos de jóvenes, los psicólogos suelen marcar a los participantes masculinos y femeninos con diferentes iconos y los colocan en diferentes lados de la sociomatriz. Es significativo que prácticamente no hay opciones entre niños y niñas hasta la adolescencia.
Estructura sociométrica del grupo
Hay una estructura de grupo formal, hay una informal y hay una sociométrica. Su peculiaridad es que este método le permite evaluar la actitud subjetiva de las personas entre sí. Sus simpatías y antipatías, que poco tienen que ver con la posición objetiva de los individuos en el grupo, sus cualidades profesionales, comerciales y, a menudo, también personales. Esto debe ser tenido en cuenta, por ejemplo, por un líder que quiera utilizar los resultados de la sociometría para la distribución de funciones en un equipo o clase.
Estados sociométricos
Este es el componente más importante de la estructura sociométrica. El estado se determina en función de las opciones recibidas por el individuo.
Las “estrellas sociométricas” tienen el mayor número de elecciones y, en consecuencia, el estatus más alto. Simpatizan con muchos miembros del grupo y, a veces, con la mayoría. Pero sería un error identificar a las «estrellas» con los líderes, ya que pueden no tener las cualidades necesarias para un líder: capacidad organizativa, energía y actividad, rigidez y exigencia. Las «estrellas» suelen ser personas agradables, agradables y serviciales. Y habiendo sido designado para el cargo de líder formal, la «estrella» puede perder parcialmente la simpatía de sus compañeros, ya que el líder a veces tiene que tomar decisiones impopulares o presionar a los miembros del grupo.
Las estrellas son seguidas por estrellas de alto estatus o «preferidas». Recibieron menos elecciones que las «estrellas», pero gozan de una autoridad significativa en el grupo, y la mayoría de las veces incluyen a un líder potencial.
Luego hay dos estados, el límite entre los cuales es bastante inestable. En grupos relativamente pequeños, ni siquiera están separados. Estos son de estatus medio y de estatus bajo. No tienen muchas opciones negativas o positivas. A menudo, los individuos con este estado forman microgrupos cerrados, se eligen entre sí y no se comunican particularmente con los demás.
El siguiente estado es «paria». Estos son individuos que recibieron más opciones negativas que positivas.
Los «desatendidos» o «marginados» son miembros de un grupo que solo reciben opciones negativas.
“Aislado”: los psicólogos sociales consideran que las personas que no recibieron elecciones positivas o negativas tienen el estatus más bajo. Su posición en la jerarquía interpersonal es incluso peor que la de los «marginados». “Aislado” no parece existir para el grupo en absoluto.
Los estados sociométricos no se establecen de forma rígida y pueden cambiar. Por supuesto, es casi imposible pasar del estado de «paria» al estado de «estrella», pero es muy posible que se convierta en «preferido».
Microgrupos en la estructura sociométrica
Por regla general, la investigación sociométrica se lleva a cabo en pequeños grupos con un número de miembros algo superior a 20. Y en ellos la sociometría permite identificar microgrupos de personas unidas por elecciones mutuas. Los individuos en tales formaciones están conectados por simpatías e intereses comunes, lo que hace que los microgrupos sean elementos estables de la estructura de la sociedad.
Son estas formaciones las que el líder puede utilizar eficazmente para organizar el trabajo del grupo en su conjunto. En la pedagogía se ha demostrado la conveniencia y productividad de las pequeñas asociaciones de personas. Los profesores y los profesores de clase han utilizado durante mucho tiempo y con éxito la estructura formada naturalmente de la clase en su trabajo. Pero incluso al trabajar con comunidades de adultos, la dependencia de microgrupos puede hacer que el equipo sea más eficaz.
Por otro lado, la confrontación entre microgrupos, que ocurre a menudo, puede ser destructiva para el colectivo en su conjunto. Y la sociometría le permite identificar oportunamente la presencia de tendencias de rechazo entre las minicomunidades individuales.
La ventaja de la sociometría como método es la relativa simplicidad: puede llevarla a cabo incluso un psicólogo que no tenga mucha experiencia. Y la sociometría también es muy informativa. A partir de los datos obtenidos, es posible crear una imagen detallada de las relaciones interpersonales y determinar el peso de cada individuo en estas relaciones.
