Funções de gestão

Funções deA palavra função (do latim funcitio – desempenho, implementação) significa um dever, tipo de atividade, propósito, função.

O conceito e o significado das funções de gestão Ogestão

processo deé um conjunto de ações contínuas, executadas de forma consistente e inter-relacionadas para a formação e utilização dos recursos da organização para atingir seus objetivos. Essas atividades são funções de gerenciamento. Assim, o processo de gestão é a soma total de todas as funções.

As funções de gerenciamento são áreas relativamente isoladas das atividades de gerenciamento que permitem um certo impacto no objeto de gerenciamento a fim de realizar a tarefa definida. As funções de gestão decorrem do conteúdo do processo produtivo da empresa e são determinadas pelo objeto, bem como pela composição das tarefas a resolver.

As funções devem ter um significado claramente definido, um mecanismo de implementação desenvolvido e uma estrutura definida dentro da qual sua separação organizacional é concluída. O conteúdo é entendido como as ações que devem ser realizadas no âmbito de uma função específica.

O conteúdo das ações e funções realizadas no processo de gestão depende do tipo de organização (administrativa, pública), do tamanho e do escopo de suas atividades (produção, educação, comércio, serviços ao consumidor), do nível de liderança na hierarquia de gestão (superior, médio ou inferior), seu papel dentro da organização (produção, marketing, finanças, pessoal) e uma série de outros fatores.

Quando o tamanho e o tipo de produção mudam, as funções de gerenciamento permanecem as mesmas, apenas a quantidade de trabalho para realizá-las muda. Assim, independentemente do porte da empresa, uma função de planejamento é desempenhada em cada uma delas. Em uma grande empresa, pode-se criar um departamento de planejamento para sua implementação, em uma pequena essa função pode ser desempenhada por um economista e em pequenas organizações essas responsabilidades são atribuídas a um dos especialistas em combinação. À medida que você passa de um nível gerencial para outro, o volume de trabalho por função aumenta e, portanto, o número de funcionários que o executam também aumenta. Assim, é criado um sistema unificado de órgãos para a implementação de cada função de gestão.

Com o aprofundamento da divisão do trabalho, a gestão como única função é diferenciada, há uma seleção e isolamento de tipos específicos de atividades de gestão. A função é desempenhada por um certo número de funcionários, cada um dos quais, no processo de trabalho diário, realiza diferentes tipos de trabalho. A alocação correta de funções permite combinar trabalho próximo e semelhante em um link de gerenciamento. Isso simplifica a estrutura e facilita a coordenação das atividades das unidades funcionais do aparelho de gestão da empresa, associação.

Com base na composição e âmbito do trabalho por função, eles determinam a estrutura racional do aparelho de gestão (departamentos, serviços, setores) e o número de especialistas para cada função, desenvolvem documentos de regulamentação organizacional (regulamentos de serviços, descrições de cargos, etc. ) A separação funcional dos processos de gestão e a sua classificação são de importância decisiva, uma vez que determinam as metas, objetivos e áreas de atividade de todo o aparelho de gestão.

Classificação das funções de gestão As funções de gestão

, em função dos objetivos do estudo, são classificadas de acordo com os seguintes critérios: o

• conteúdo do processo de gestão;
• pertencer às esferas da produção e da atividade econômica;
• o conteúdo do trabalho executado e das operações da função de gestão (direção geral, atividades especializadas, manutenção);
• pertencentes a vários tipos de trabalho gerencial (produtivo, econômico, tecnológico, organizacional, etc.).

Na produção social, as funções de gestão da indústria, agricultura e transporte são distinguidas; na esfera da circulação – gestão de finanças, comércio, materiais e serviços técnicos.

As funções de gestão dividem-se em gerais (universais), adequadas aos diversos processos de gestão, uma vez que expressam a essência da gestão, bem como funções específicas (especiais) que veiculam o conteúdo da gestão. Os portadores de funções gerais são todo o sistema de controle como um todo, e os específicos são partes do sistema que têm um caráter específico local.

Funções de gestão geral – planejamento, organização, motivação, controle, coordenação, contabilidade e análise são obrigatórias para todas as empresas. Cada uma dessas funções é vital para a organização. Ao mesmo tempo, o planejamento como função gerencial fornece a base para outras funções e é considerado o principal, e as funções de organização, regulação, motivação, controle e contabilidade estão focadas na implementação de planos táticos e estratégicos.

O planejamento é a principal função da gestão, que prevê a previsão, a determinação de objetivos, estratégias, políticas e tarefas de uma determinada formação; significa a escolha consciente de decidir o que fazer, como, para quem e quando.

O planejamento é que: seja realizada

• uma análise abrangente da situação atual em que a empresa está inserida;
• é assegurada a especificação das metas estabelecidas para as atividades da organização e sua aproximação às unidades estruturais e executores individuais;
• a sequência e o tempo de implementação das obras individuais são acordados;
• a composição dos recursos necessários é determinada;
• é estabelecida a composição dos projetos em execução;
• as tarefas são distribuídas entre os participantes;
• uma estratégia de ação é desenvolvida, os planos e programas necessários são traçados.

A organização como função de gestão visa a formação de sistemas de controle e controlados, bem como as conexões e relações entre eles, garantindo a ordenação dos aspectos técnicos, econômicos, sociopsicológicos e jurídicos das atividades de cada empreendimento.

Com o auxílio desta função de gestão, é garantida a implementação das metas de planejamento estabelecidas de forma a implementar a estratégia de desenvolvimento do empreendimento adotada. Para isso:a

• é estabelecidacomposição dos recursos e intérpretes necessários;
• atribuições são distribuídas;
• os recursos necessários são fornecidos: pessoal, finanças, equipamentos, consumíveis, instalações de produção, etc .;
• o trabalho dos performers é coordenado no tempo;
• a cooperação dos participantes está sendo estabelecida, o controle e a informação mútua são fornecidos.

A implementação das tarefas listadas é realizada através da criação da estrutura organizacional da empresa.

Assim, a função da organização fornece uma combinação racional no tempo e no espaço de todos os elementos do processo de produção, a fim de implementar da forma mais eficaz as decisões de planejamento adotadas.

Motivação é o processo de incentivar as pessoas a ter um bom desempenho para atender às suas necessidades e atingir os objetivos de uma organização. Com a ajuda desta função, a gestão cria condições de trabalho na empresa, nas quais torna-se rentável e cómodo o trabalho de toda a equipa. Para isso, realiza-se o estímulo econômico e moral ao pessoal e criam-se condições para a manifestação do potencial criativo dos colaboradores e seu autodesenvolvimento.

Controle é um sistema de acompanhamento e verificação da conformidade do empreendimento com os padrões estabelecidos e demais regulamentações, identificando desvios em relação às decisões tomadas e determinando os motivos do seu insucesso. O controle completa o ciclo de gestão e, assim, garante a eficácia de todas as outras funções.

O controle é necessário para detectar e resolver problemas que surgem antes que se tornem sérios. Além disso, a função de monitoramento é usada para estimular o desempenho bem-sucedido. O processo de controle consiste em fazer ajustes caso os resultados alcançados difiram significativamente dos padrões estabelecidos.

A coordenação como função de gestão é um processo que visa garantir o desenvolvimento proporcional e harmonioso dos diversos aspectos (produtivos, técnicos, financeiros, etc.) de um objeto com um custo ótimo de recursos materiais, financeiros e trabalhistas. O objetivo da coordenação é estabelecer interação nos trabalhos dos diversos departamentos da empresa, gerentes, especialistas, bem como eliminar interferências e desvios do modo de operação especificado.

A tarefa da função de coordenação é conseguir consistência no trabalho de todas as partes da organização, estabelecendo ligações racionais (comunicações) entre elas. A natureza dessas conexões pode ser muito diferente, pois depende dos processos coordenados. Os mais comumente usados ​​são relatórios, entrevistas, reuniões, comunicações por computador, transmissão de rádio e televisão e documentos. Com o auxílio dessas e de outras formas de comunicação, estabelece-se a interação entre os subsistemas da organização, manobra os recursos, a unidade e coordenação de todas as etapas do processo de gestão (planejamento, organização, motivação e controle), bem como o ações dos gestores, é assegurada.

Funções especiais de gerenciamento

As funções do aparelho de gerenciamento empresarial, que dependem das características do objeto gerenciado, são chamadas de especiais ou específicas. No contexto de empresas industriais, as seguintes funções especiais de gerenciamento são distinguidas.

A gestão geral da linha da empresa e das suas unidades de produção

A gestão geral da linha da empresa e das suas unidades de produção inclui:

• resolução de questões de desenvolvimento económico e mobilização dos trabalhadores para a sua implementação;
• controle das decisões estratégicas adotadas;
• relações externas;
• organização dos trabalhos dos órgãos de gestão coletiva (assembleias de acionistas, conselhos de administração, chefes de cooperativas agrícolas, etc.).

As funções de direção geral são desempenhadas pelos chefes de empresas e instituições (seus deputados), unidades de produção (capatazes, capatazes, gerentes de fazenda), unidades de serviço (chefes de oficinas de peles e garagens, equipes de construção), bem como parcialmente chefes de uma série de links funcionais. Essas funções se distinguem principalmente pelo nível de gestão e estão diretamente relacionadas à estrutura hierárquica do aparelho, que constitui a base da subordinação linear.

Planejamento operacional e gerenciamento da produção

O planejamento operacional e gerenciamento da produção inclui:

• desenvolvimento de planos operacionais;
• elaboração de tarefas;
• coleta de informações sobre o desempenho do trabalho;
• distribuição de recursos materiais e de trabalho;
• controle e regulação da produção;
• realização de ordens e reuniões de despacho, desenvolvendo decisões operacionais, acompanhando a execução das decisões tomadas.

O cumprimento desta função consiste em:

• assegurar a necessária consistência das ações de todas as partes da empresa;
• implantação do planejamento operacional do empreendimento e de suas divisões;
• implantação de preparação operacional de produção (disponibilidade de equipamentos, materiais necessários, disponibilidade de mão de obra);
• controle sobre a execução do programa de produção.

Deve ser dada atenção especial à consistência do trabalho de todos os serviços da empresa e à rápida eliminação das divergências existentes.

Esta função é desempenhada principalmente pelos chefes dos departamentos de produção, funcionários do serviço de despacho, bem como pelos chefes de empresas e explorações agrícolas, chefes de especialistas.

Gestão da preparação tecnológica A gestão da preparação tecnológica

garante o desenvolvimento e implementação de tecnologia avançada que contribui para a produção de produtos competitivos. Para isso:

• aprimoram-se os processos tecnológicos, traçam-se mapas tecnológicos, planos, instruções;
• controle sobre o cumprimento dos requisitos técnicos e tecnológicos de produção dos produtos;
• as solicitações são feitas para recursos materiais e técnicos;
• são realizadas medidas de conservação e prevenção da natureza;
• são estudadas as melhores práticas e treinamento de pessoal.

Gestão da preparação técnica dos serviços de produção, energia e transporte A

gestão da preparação técnica dos serviços da produção, energia e transporte é efectuada por especialistas do perfil de engenharia. As suas tarefas incluem:

• assegurar a prontidão operacional dos meios técnicos relevantes e assegurar a produção principal com vários tipos de equipamentos, energia, transporte;
• execução atempada das obras de reparação necessárias, cálculo da necessidade de meios técnicos, de peças sobressalentes;
• preparação de documentação para baixa de máquinas e equipamentos do balanço da empresa, dotando os trabalhadores de equipamentos e ferramentas.

Previsão e planejamento técnico e econômico Ae o planejamento

previsãotécnico e econômico são realizados principalmente por especialistas do setor de planejamento e economia, bem como, em certa medida, pelos chefes de empresas e principais especialistas. Suas responsabilidades incluem:

• desenvolvimento de previsões de longo prazo, as principais seções do plano de negócios;
• estudo de viabilidade de direções de investimento;
• determinação da eficiência econômica de soluções tecnológicas e técnicas;
• desenvolvimento de normas e padrões de trabalho e salários;
• organização do controle sobre a implementação dos indicadores e tarefas planejados;
• desenvolvimento de medidas de estímulo à atividade dos trabalhadores.

O desempenho de trabalho de alta qualidade nesta função tem um efeito positivo nos resultados da empresa.

Gestão de recursos humanos e desenvolvimento social da organização A

gestão de recursos humanos e desenvolvimento social da organização é realizada por chefes e especialistas de departamentos, bem como por funcionários do departamento de pessoal. Esta função inclui:

• planejamento da necessidade de pessoal e sua contabilidade, treinamento, reciclagem e elevação de suas qualificações, acompanhamento do estado da disciplina de trabalho;
• agendamento de férias;
• certificação de gestores e especialistas;
• gestão de promoção;
• relatórios sobre o pessoal;
• emissão de características e certificados a pedido de várias organizações;
• criação de um clima sócio-psicológico favorável nos coletivos de trabalho.

Organização do trabalho e dos salários A

organização do trabalho e dos salários é tratada pelos economistas e as direcções principais desta função são:

• estudo e implementação de formas eficazes de organização e sistemas de remuneração;
• desenvolvimento de atividades de motivação para o trabalho de forma a aumentar a produtividade do trabalho;
• cálculo de bônus e outras remunerações;
• controle sobre a correção da execução dos contratos e cálculos para os mesmos;
• racionamento de todos os tipos de trabalho;
• evolução dos preços;
• análise do custo do tempo de trabalho;
• controle sobre o uso da folha de pagamento, atribuição de classes e notas aos funcionários;
• concepção do aparelho de gestão, despesas com a sua manutenção;
• desenvolvimento de regulamentos sobre divisões estruturais e descrições de cargos.

Gestão de compras

Esta função é desempenhada principalmente por gerentes de armazém, despachantes de carga, bem como especialistas chefes e gerentes. As principais áreas de sua atividade de gestão são:

• elaboração de pedidos e pedidos de materiais e produtos;
• controle sobre a execução de aplicativos;
• redigir cartões de vedação;
• organização de instalações de armazenamento, desenvolvimento de programações de vendas de produtos;
• implementação de relacionamento com fornecedores, compras e organizações comerciais.

Gestão de marketing A gestão de marketing

é uma nova função no processo de gestão, que se deve à formação de um mecanismo de mercado adequado para gerir as atividades de produção e marketing da empresa. A gestão de marketing é fornecida por profissionais de marketing e economistas. As principais áreas de trabalho: um

• estudo abrangente do mercado e das necessidades do consumidor;
• pesquisas sobre a dinâmica da demanda atual e potencial;
• análise de mercado;
• publicidade de produtos e serviços;
• estudo da relação entre preço e demanda do produto;
• análise do custo dos produtos e canais de venda;
• previsão de política de preços;
• estudo dos locais de comércio mais eficazes;
• planejamento de sortimento de produtos;
• desenvolvimento de um plano de marketing.

Nas grandes empresas, especialmente nas associações industriais e nas explorações agrícolas, recomenda-se a criação de um serviço de comercialização independente, e nas pequenas organizações – combiná-lo com um serviço económico ou material e de vendas.

Gestão de Construção e Reconstrução de Capital Gestão de Construção e Reconstrução de Capital

– esta função inclui:

• desenvolvimento de planos para obras de construção, instalação e reparação;
• celebração de contratos de trabalho com empreiteiros;
• controle sobre as obras de construção e instalação, comissionamento da produção e outras instalações;
• preparação da documentação do projeto.

Esta função é desempenhada por engenheiros civis, capatazes, capatazes, racionadores de construção.

Gestão de recursos financeiros e contabilidade A

gestão de recursos financeiros e contabilidade é realizada pelos chefes da empresa, contadores, guarda-livros, cronometristas, caixas. Os principais tipos de suas atividades são:

• contabilidade oportuna de valores de materiais, custos de produção e produção;
• implementação do regime de economia;
• elaborar um plano financeiro e calcular a necessidade de recursos;
• manter relatórios estatísticos;
• gestão de ativos fixos e capital de giro;
• análise da situação financeira da empresa, sua solvência e liquidez;
• controle sobre a correta utilização dos fundos e recursos produtivos, contas a receber e a pagar;
• conduzir umaótima política de dividendos;
• preparação de propostas para melhorar a estabilidade financeira da empresa.

Segurança e saúde ocupacional A segurança e saúde

ocupacional é realizada por engenheiros de proteção do trabalho, cujas responsabilidades de trabalho incluem:

• briefing introdutório de segurança na contratação;
• recertificação e aceitação de testes de segurança;
• controle sobre o cumprimento das normas legais, normas de segurança e saneamento industrial;
• investigação de acidentes industriais;
• preparação de pedidos de roupas especiais e equipamentos de proteção;
• organização de exames médicos, preparação de relatórios trimestrais e anuais.

Controlo da qualidade da mão de obra e dos produtos O

controlo da qualidade da mão de obra e dos produtos é efectuado por especialistas qualificados que:

• desenvolvem e melhoram um sistema integrado de gestão da qualidade na empresa;
• monitorar a conformidade com os padrões para produtos manufaturados e processados;
• organizar o controle e avaliar a qualidade do trabalho;
• fazer propostas para estimular o trabalho.

Gestão dos serviços económicos e empresariais A

gestão dos serviços económicos e empresariais é assegurada pelos chefes da economia e das instituições culturais e sociais, escriturários, secretários, que proporcionam as condições normais para o desempenho das funções básicas.

O trabalho de escritório garante o registo e execução dos documentos, o controlo da sua passagem e armazenamento, a entrada no arquivo. Essa função nas grandes organizações é desempenhada pelo escritório, nas pequenas organizações – pelo secretário.

Gestão da actividade económica estrangeira A

gestão da actividade económica estrangeira é efectuada por especialistas especialmente formados e altamente qualificados, que se ocupam de:

• estabelecer relações económicas estrangeiras, procurar investidores e parceiros estrangeiros;
• negociação, constituição de joint ventures, desenvolvimento de operações de arrendamento mercantil;
• expansão de suprimentos de exportação e operações de importação, licenciamento de atividade econômica estrangeira;
• suporte de informação para chefes de atividade econômica estrangeira.