Toute communauté de personnes est une structure complexe de relations interpersonnelles et de microgroupes. La psychologie sociale, qui étudie la nature de ces relations, utilise une variété de méthodes, mais la sociométrie est considérée comme la plus célèbre et la plus populaire. Ce terme est traduit par « dimension sociale », et le développeur de la méthode est le psychologue américain Jacob (Jacob) Moreno.
Théorie sociométrique de J. Moreno
Le jeune médecin Jacob Moreno Levi a commencé ses recherches pendant la Première Guerre mondiale dans un camp de réfugiés près de Vienne. Il a attiré l’attention sur le fait que l’efficacité de l’interaction des personnes dépend des personnes avec lesquelles elles sont actuellement en contact. Dans certains cas, la communication est colorée d’émotions positives et les gens interagissent avec plaisir, dans d’autres, l’effet de rejet se produit et tout tombe littéralement entre les mains des partenaires.
Sur la base de ses observations, Moreno est arrivé à la conclusion que la société obéit aux mêmes lois d’attraction et de répulsion que le monde physique. Par conséquent, dans toute communauté, il y a des gens qui sont attirés les uns par les autres et s’efforcent de s’unir en micro-groupes de 3-4 personnes. Ces microgroupes jouent un rôle important dans le fonctionnement de l’ensemble de la communauté. Sa vie est également grandement influencée par ces individus qui ont le don d’attraction et qui sont sympathiques aux autres membres du groupe.
Après avoir émigré aux États-Unis, J. Moreno poursuit ses études dans une école spécialisée pour jeunes délinquants, puis ouvre même l’Institut de sociométrie. Au milieu des années 40, la doctrine de Moreno était pleinement formée et l’auteur lui-même y a distingué trois domaines : la sociométrie, le sociodrame et le psychodrame.
Quelle est l’essence de la sociométrie
La sociométrie est une technique expérimentale spéciale basée sur des méthodes mathématiques. A l’heure actuelle, ses résultats sont utilisés par les psychologues sociaux pour organiser le travail avec n’importe quel groupe : une classe d’école, un groupe informel d’adolescents, un collectif de travail, etc.
Procédure de réalisation de la technique
L’organisation de la recherche sociométrique est assez simple et ne nécessite aucune formation particulière, aucune condition particulière, ni équipement. La participation au diagnostic n’est pas difficile, même pour les élèves du primaire.
Pour effectuer la sociométrie, des questions spéciales sont utilisées (généralement une seule), ce qui devrait mettre les membres du groupe dans une situation de choix. Habituellement, les sujets sont invités à indiquer les trois camarades de classe les plus préférés et les trois rejetés.
La formulation même de la question dépend largement de l’âge et du type d’activité des membres du groupe. Ainsi, lors de la recherche d’une classe d’école, les questions suivantes peuvent être :
- « Qui voudriez-vous / voudriez-vous inviter à votre anniversaire ? » et « Qui n’inviteriez-vous jamais à votre fête d’anniversaire ? »
- « Avec qui voudriez-vous / voudriez-vous faire du camping ? » » et « Avec qui ne voudriez-vous jamais faire du camping ?
- « Avec qui accepteriez-vous d’être sur une île déserte ? et « Qui n’aimeriez-vous pas voir à côté de vous sur une île déserte ? »
Pour les adultes, membres d’un groupe professionnel, les questions peuvent être formulées de manière légèrement différente.
- « Si on vous proposait de travailler sur un projet important, avec qui de vos collègues aimeriez-vous collaborer ? » et « Qui n’aimeriez-vous pas ? »
- « Si vous partiez en voyage d’affaires, lequel de vos collègues aimeriez-vous voir à côté de vous ?
Chaque participant à l’étude reçoit une carte sur laquelle il doit inscrire son nom de famille et inscrire les noms des membres préférés du groupe et au verso – les rejetés. Soit dit en passant, les psychologues qui diagnostiquent un groupe suggèrent souvent de ne faire que des choix positifs. Et pas tant parce qu’il sera plus facile de traiter les résultats, mais parce que le besoin même de faire des choix négatifs peut générer des émotions négatives. Peu de gens aiment montrer leur aversion pour les collègues, un étranger. Cependant, dans un certain nombre de cas, on ne peut pas se passer d’évaluations négatives, surtout s’il y a des conflits dans l’équipe.
Mais il faut rappeler que la sociométrie est une des méthodes dont le psychologue doit garder secrets les résultats intermédiaires pour ne pas aggraver la situation sociale du groupe.
Traitement des résultats obtenus
Afin d’obtenir des matériaux qui seront analysés et utilisés dans le travail avec un groupe, un psychologue, à partir des données obtenues, doit résoudre un certain nombre de problèmes :
- Déterminez le nombre de choix positifs et négatifs reçus par chaque membre du groupe.
- Identifiez les personnes qui ont reçu le nombre maximum et minimum de votes.
- Identifiez les personnes qui n’ont reçu ni choix positifs ni choix négatifs.
- Faites une évaluation des goûts et des aversions.
- Établir la présence et le nombre d’élections mutuelles par rapport à chaque membre du groupe.
- Déterminer la présence et la composition des microgroupes.
- Établir des liens entre les microgroupes ou leur absence.
Tout cela est délicat et déroutant, même si le groupe est relativement petit. Pour faciliter l’analyse des résultats en sociométrie, la compilation d’un sociogramme et d’une sociomatrice est prévue.
Le sociogramme est un tableau dans lequel sont inscrits les noms des participants et leurs choix. Pour ce faire, la première colonne contient les numéros ordinaux et les noms de famille des membres du groupe, dans les colonnes suivantes uniquement les numéros ordinaux. Ensuite, à l’intersection des lignes et des colonnes, les élections sont marquées. Par exemple, #1 Andreev a choisi #3, #7 et #9. Borisov a choisi les numéros 2, 1, 3 et 6, etc. En conséquence, le nombre total d’élections pour chaque membre du groupe sera clairement visible dans les colonnes verticales.
Ensuite, les données obtenues sont transférées au sociogramme. Il se compose de trois (moins souvent quatre) cercles concentriques, dans lesquels se trouvent les numéros des participants, en fonction du nombre d’élections qu’ils ont reçues. Au centre – ceux qui ont reçu le nombre maximum d’élections. Ensuite, les flèches indiquent les élections elles-mêmes, y compris les élections mutuelles.
Le sociogramme donne une image vivante des relations interpersonnelles, et les microgroupes y sont clairement visibles, ainsi que les connexions entre eux. Dans les études sur les salles de classe et les groupes de jeunes, les psychologues marquent généralement les participants masculins et féminins avec différentes icônes et les placent de différents côtés de la sociomatrice. Il est significatif qu’il n’y ait pratiquement pas de choix entre les garçons et les filles jusqu’à l’adolescence.
Structure sociométrique du groupe
Il y a une structure formelle de groupe, il y en a une informelle et il y en a une sociométrique. Sa particularité est que cette méthode permet d’évaluer l’attitude subjective des personnes les unes envers les autres. Leurs sympathies et antipathies, qui ont peu à voir avec la position objective des individus dans le groupe, leurs qualités professionnelles, commerciales, et souvent aussi personnelles. Ceci doit être pris en compte, par exemple, par un leader qui souhaite utiliser les résultats de la sociométrie pour la répartition des fonctions dans une équipe ou une classe.
Statuts sociométriques
C’est l’élément le plus important de la structure sociométrique. Le statut est déterminé en fonction des choix reçus par l’individu.
Les « stars de la sociométrie » ont le plus grand nombre d’élections et, par conséquent, le statut le plus élevé. Ils sont sympathiques à de nombreux membres du groupe, et parfois à la majorité. Mais ce serait une erreur d’identifier les « stars » avec les leaders, car elles peuvent ne pas avoir les qualités nécessaires pour un leader : sens de l’organisation, de l’énergie et de l’activité, rigidité et exigence. Les « stars » ne sont généralement que des gens gentils, gentils et serviables. Et ayant été nommé au poste de leader formel, la « star » peut perdre en partie la sympathie de ses camarades, puisque le leader doit parfois prendre des décisions impopulaires ou faire pression sur les membres du groupe.
Les étoiles sont suivies d’étoiles de haut statut ou « préférées ». Ils ont reçu moins d’élections que les « stars », mais ils jouissent d’une autorité importante dans le groupe, et le plus souvent ils incluent un leader potentiel.
Ensuite, il y a deux statuts, dont la frontière est plutôt instable. Dans des groupes relativement petits, ils ne sont même pas séparés. Ce sont des statuts moyens et des statuts bas. Ils n’ont pas beaucoup de choix négatifs ou positifs. Souvent, les individus ayant ce statut forment des microgroupes fermés, se choisissant et ne communiquant pas particulièrement avec les autres.
Le statut suivant est « paria ». Ce sont des individus qui ont reçu plus de choix négatifs que positifs.
Les « négligés » ou les « exclus » sont les membres d’un groupe qui ne reçoivent que des choix négatifs.
« Isolé » – les psychologues sociaux considèrent les personnes qui n’ont pas reçu d’élections positives ou négatives le statut le plus bas. Leur position dans la hiérarchie interpersonnelle est encore pire que celle des « exclus ». Les « isolés » ne semblent pas du tout exister pour le groupe.
Les statuts sociométriques ne sont pas fixés de manière rigide et peuvent changer. Certes, il est quasiment impossible de passer du statut de « paria » au statut de « star », mais il est tout à fait possible de devenir « préféré ».
Microgroupes dans la structure sociométrique
En règle générale, la recherche sociométrique est effectuée dans de petits groupes comptant un peu plus de 20 membres. Et la sociométrie permet d’identifier des microgroupes de personnes unies par des élections mutuelles. Les individus dans de telles formations sont liés par des sympathies et des intérêts communs, ce qui fait des microgroupes des éléments stables de la structure de la société.
Ce sont ces formations que le leader peut efficacement utiliser pour organiser le travail du groupe dans son ensemble. La commodité et la productivité des petites associations de personnes ont été prouvées en pédagogie. Les enseignants et les maîtres de classe utilisent depuis longtemps et avec succès la structure naturellement formée de la classe dans leur travail. Mais même en travaillant avec des communautés d’adultes, le recours à des microgroupes peut rendre l’équipe plus efficace.
En revanche, la confrontation entre microgroupes, qui arrive souvent, peut être destructrice pour le collectif dans son ensemble. Et la sociométrie vous permet d’identifier en temps opportun la présence de tendances de rejet entre les mini-communautés individuelles.
L’avantage de la sociométrie en tant que méthode est sa relative simplicité – elle peut être réalisée même par un psychologue qui n’a pas beaucoup d’expérience. Et la sociométrie est aussi très instructive. A partir des données obtenues, il est possible de dresser un portrait détaillé des relations interpersonnelles et de déterminer le poids de chaque individu dans ces relations.
