Funciones de gestión

La palabra función (del latín funcitio – desempeño, implementación) significa un deber, tipo de actividad, propósito, rol.

Le concept et la signification des fonctions de gestion Legestion

processus deest un ensemble d’actions continues, exécutées de manière cohérente et interdépendantes pour la formation et l’utilisation des ressources de l’organisation pour atteindre ses objectifs. Ces activités sont des fonctions de gestion. Ainsi, le processus de gestion est la somme totale de toutes les fonctions.

Les fonctions de gestion sont des domaines relativement isolés des activités de gestion qui permettent un certain impact sur l’objet de gestion afin d’accomplir la tâche définie. Les fonctions de gestion découlent du contenu du processus de production de l’entreprise et sont déterminées par l’objet, ainsi que par la composition des tâches à résoudre.

Les fonctions doivent avoir une signification clairement définie, un mécanisme de mise en œuvre développé et une structure définie au sein de laquelle sa séparation organisationnelle est achevée. Le contenu s’entend comme les actions qui doivent être menées dans le cadre d’une fonction spécifique.

Le contenu des actions et fonctions exercées dans le processus de gestion dépend du type d’organisation (administrative, publique), de la taille et de l’étendue de ses activités (production, éducation, commerce, services aux consommateurs), du niveau de leadership dans la hiérarchie de gestion. (supérieur, moyen ou inférieur), son rôle au sein de l’organisation (production, marketing, finances, personnel) et un certain nombre d’autres facteurs.

Lorsque la taille et le type de production changent, les fonctions de gestion restent les mêmes, seule la quantité de travail à effectuer change. Ainsi, quelle que soit la taille de l’entreprise, une fonction de planification est exécutée dans chacune d’elles. Dans une grande entreprise, un service de planification peut être créé pour sa mise en œuvre, dans une petite, cette fonction peut être remplie par un économiste, et dans les petites organisations, ces responsabilités sont attribuées à l’un des spécialistes combinés. Au fur et à mesure que vous passez d’un niveau de gestion à un autre, le volume de travail par fonction augmente, et donc le nombre d’employés qui l’exécutent augmente également. Ainsi, un système unifié d’organismes est créé pour la mise en œuvre de chaque fonction de gestion.

Avec l’approfondissement de la division du travail, la gestion comme seule fonction est différenciée, il y a une sélection et un isolement de types spécifiques d’activités de gestion. La fonction est remplie par un certain nombre d’employés, dont chacun, dans le cadre du travail quotidien, effectue des types de travail distincts. L’attribution correcte des fonctions vous permet de combiner des travaux proches et similaires dans un seul lien de gestion. Cela simplifie la structure et facilite la coordination des activités des unités fonctionnelles de l’appareil de gestion de l’entreprise, de l’association.

Sur la base de la composition et de l’étendue des travaux par fonction, ils déterminent la structure rationnelle de l’appareil de gestion (départements, services, secteurs) et le nombre de spécialistes pour chaque fonction, élaborent des documents de réglementation organisationnelle (règlements sur les services, descriptions de poste, etc. ). La séparation fonctionnelle des processus de gestion et leur classification sont d’une importance décisive, car elles déterminent les buts, les objectifs et les domaines d’activité de l’ensemble de l’appareil de gestion.

Classification des fonctions de gestion Les fonctions de gestion

, en fonction des objectifs de l’étude, sont classées selon les critères suivants : le

• contenu du processus de gestion ;
• appartenant aux sphères de la production et de l’activité économique;
• le contenu des travaux effectués et des opérations au sein de la fonction de gestion (direction générale, activités spécialisées, maintenance) ;
• appartenant à divers types de travail de gestion (production, économique, technologique, organisationnel, etc.).

Dans la production sociale, on distingue les fonctions de gestion de l’industrie, de l’agriculture et des transports ; dans le domaine de la circulation – gestion des services financiers, commerciaux, matériels et techniques.

Les fonctions de gestion sont divisées en fonctions générales (universelles), qui conviennent à divers processus de gestion, car elles expriment l’essence de la gestion, ainsi qu’en fonctions spécifiques (spéciales) qui transmettent le contenu de la gestion. Les porteurs de fonctions générales sont l’ensemble du système de contrôle dans son ensemble, et les spécifiques sont des parties du système qui ont un caractère local et spécifique.

Les fonctions générales de gestion – planification, organisation, motivation, contrôle, coordination, comptabilité et analyse sont obligatoires pour toutes les entreprises. Chacune de ces fonctions est vitale pour l’organisation. Dans le même temps, la planification en tant que fonction de gestion fournit la base d’autres fonctions et est considérée comme la principale, et les fonctions d’organisation, de réglementation, de motivation, de contrôle et de comptabilité sont axées sur la mise en œuvre de plans tactiques et stratégiques.

La planification est la fonction principale de la gestion, qui prévoit la prévision, la détermination des objectifs, des stratégies, des politiques et des tâches d’une formation particulière ; signifie le choix conscient de décider quoi faire, comment, à qui et quand.

La planification est que :

• une analyse complète de la situation actuelle dans laquelle se trouve l’entreprise est effectuée ;
• la spécification des objectifs établis des activités de l’organisation est assurée et les apporte aux unités structurelles et aux interprètes individuels ;
• la séquence et le calendrier de mise en œuvre des travaux individuels sont convenus ;
• la composition des ressources nécessaires est déterminée ;
• la composition des projets mis en œuvre est établie ;
• les devoirs sont répartis entre les participants;
• une stratégie d’action est élaborée, les plans et programmes nécessaires sont élaborés.

L’organisation en fonction de la gestion vise la formation de systèmes de contrôle et de contrôle, ainsi que les connexions et les relations entre eux, assurant l’ordre des aspects techniques, économiques, socio-psychologiques et juridiques des activités de chaque entreprise.

Avec l’aide de cette fonction de gestion, la mise en œuvre des objectifs de planification établis est assurée afin de mettre en œuvre la stratégie de développement adoptée par l’entreprise. Pour cela : la

• composition des ressources et des interprètes nécessaires est établie ;
• les devoirs sont distribués ;
• les ressources nécessaires sont fournies : personnel, finances, équipements, consommables, moyens de production, etc. ;
• le travail des interprètes est coordonné dans le temps ;
• la coopération des participants s’établit, le contrôle et l’information mutuelle sont assurés.

La mise en œuvre des tâches énumérées est réalisée en créant la structure organisationnelle de l’entreprise.

Ainsi, la fonction de l’organisation fournit une combinaison rationnelle dans le temps et dans l’espace de tous les éléments du processus de production afin de mettre en œuvre le plus efficacement possible les décisions de planification adoptées.

La motivation est le processus consistant à encourager les gens à bien performer afin de répondre à leurs besoins et d’atteindre les objectifs d’une organisation. À l’aide de cette fonction, la direction crée des conditions de travail dans l’entreprise, dans lesquelles il devient rentable et pratique pour toute l’équipe de travailler. Pour cela, une stimulation économique et morale du personnel est réalisée et des conditions sont créées pour la manifestation du potentiel créatif des employés et leur développement personnel.

Le contrôle est un système de surveillance et de vérification de la conformité de l’entreprise aux normes établies et autres réglementations, identifiant les écarts par rapport aux décisions prises et déterminant les raisons de leur échec. Le contrôle complète le cycle de gestion et garantit ainsi l’efficacité de toutes les autres fonctions.

Le contrôle est nécessaire pour détecter et résoudre les problèmes qui surviennent avant qu’ils ne deviennent des problèmes sérieux. En outre, la fonction de surveillance est utilisée pour stimuler une performance réussie. Le processus de contrôle consiste à effectuer des ajustements dans le cas où les résultats obtenus s’écartent significativement des normes établies.

La coordination en fonction de la gestion est un processus visant à assurer le développement proportionné et harmonieux des divers aspects (production, technique, financier, etc.) d’un objet à un coût optimal des ressources matérielles, financières et de main-d’œuvre. Le but de la coordination est d’établir une interaction dans le travail des différents services de l’entreprise, des gestionnaires, des spécialistes, ainsi que d’éliminer les interférences et les écarts par rapport au mode de fonctionnement spécifié.

La tâche de la fonction de coordination est d’assurer la cohérence du travail de toutes les parties de l’organisation en établissant des liens rationnels (communications) entre elles. La nature de ces connexions peut être très différente, car elle dépend des processus coordonnés. Les plus couramment utilisés sont les rapports, les entretiens, les réunions, les communications informatiques, les émissions de radio et de télévision et les documents. À l’aide de ces formes de communication et d’autres, l’interaction entre les sous-systèmes de l’organisation est établie, les ressources sont manœuvrées, l’unité et la coordination de toutes les étapes du processus de gestion (planification, organisation, motivation et contrôle), ainsi que la actions des gestionnaires, est assurée.

Fonctions spéciales de gestion

Les fonctions de l’appareil de gestion d’entreprise, qui dépendent des caractéristiques de l’objet géré, sont dites spéciales ou spécifiques. Dans le contexte des entreprises industrielles, les fonctions de gestion spéciales suivantes sont distinguées.

Ligne de direction générale de l’entreprise et de ses unités de production

La ligne de direction générale de l’entreprise et de ses unités de production comprend : la

• résolution des problèmes de développement économique et de mobilisation des travailleurs pour leur mise en œuvre ;
• contrôle des décisions stratégiques adoptées ;
• relations extérieures;
• organisation des travaux des organes de gestion collective (assemblées d’actionnaires, conseil d’administration, chefs de coopératives agricoles, etc.).

Les fonctions de direction générale sont exercées par les chefs d’entreprises et d’institutions (leurs adjoints), les unités de production (contremaîtres, contremaîtres, chefs d’exploitation), les unités de services (chefs d’ateliers de fourrure et de garages, équipes de construction), ainsi que partiellement les chefs de un certain nombre de liens fonctionnels. Ces fonctions se distinguent principalement par le niveau de gestion et sont directement liées à la structure hiérarchique de l’appareil, qui constitue la base de la subordination linéaire.

Planification opérationnelle et gestion de la production

La planification opérationnelle et la gestion de la production comprennent : l’

• élaboration de plans opérationnels ;
• rédiger des tâches;
• collecte d’informations sur l’exécution du travail;
• répartition des ressources matérielles et de main-d’œuvre;
• contrôle et régulation de la production ;
• exécution des commandes et réunions de dispatch, élaboration des décisions opérationnelles, suivi de la mise en œuvre des décisions prises.

L’accomplissement de cette fonction consiste à :

• assurer la nécessaire cohérence des actions de toutes les parties de l’entreprise ;
• mise en œuvre de la planification opérationnelle de l’entreprise et de ses divisions ;
• mise en œuvre de la préparation opérationnelle de la production (état de préparation des équipements, matériaux nécessaires, disponibilité de la main-d’œuvre);
• contrôle de la mise en œuvre du programme de production.

Une attention particulière doit être portée à la cohérence du travail de tous les services de l’entreprise et à l’élimination rapide des désaccords existants.

Cette fonction est exercée principalement par les chefs de départements de production, les employés du service d’expédition, ainsi que les chefs d’entreprises et d’exploitations agricoles, spécialistes en chef.

Gestion de la préparation technologique La gestion de la préparation technologique

assure le développement et la mise en œuvre d’une technologie de pointe qui contribue à la production de produits compétitifs. Pour y parvenir :

• des processus technologiques sont améliorés, des cartes technologiques, des plans, des instructions sont élaborés ;
• contrôle du respect des exigences techniques et technologiques de la fabrication des produits ;
• des demandes sont faites pour des ressources matérielles et techniques ;
• des mesures de conservation de la nature et de prévention sont mises en œuvre ;
• les meilleures pratiques et la formation du personnel sont étudiées.

Gestion de la préparation technique des services de production, d’énergie et de transport La

gestion de la préparation technique des services de production, d’énergie et de transport est réalisée par des spécialistes du profil ingénieur. Leurs missions consistent à :

• assurer la disponibilité opérationnelle des moyens techniques pertinents et assurer la production principale avec divers types d’équipements, énergie, transport ;
• mise en œuvre rapide des travaux de réparation nécessaires, calcul du besoin de moyens techniques, de pièces de rechange;
• préparation de la documentation pour la radiation des machines et équipements du bilan de l’entreprise, fournissant aux travailleurs des équipements et des outils.

Prévision et planification technique et économique Laet la planification

prévisiontechnique et économique sont réalisées principalement par des spécialistes du service de la planification et de l’économie, ainsi que dans une certaine mesure par les chefs d’entreprise et les principaux spécialistes. Leurs responsabilités comprennent : l’

• élaboration de prévisions à long terme, les principales sections du plan d’affaires ;
• étude de faisabilité des orientations d’investissement ;
• détermination de l’efficacité économique des solutions technologiques et techniques ;
• l’élaboration de normes et de standards pour le travail et les salaires ;
• organisation du contrôle de la mise en œuvre des indicateurs et des tâches planifiés ;
• développement de mesures pour stimuler les activités des travailleurs.

L’exécution de haute qualité du travail sur cette fonction a un effet positif sur les résultats de l’entreprise.

Gestion des ressources humaines et développement social de l’organisation La

gestion des ressources humaines et du développement social de l’organisation est assurée par les chefs et spécialistes des départements, ainsi que par les employés du département du personnel. Cette fonction comprend : la

• planification des besoins en personnel et leur comptabilité, la formation, le recyclage et l’amélioration de leurs qualifications, le suivi de l’état de la discipline du travail ;
• planification des vacances;
• certification des gestionnaires et des spécialistes;
• gestion des promotions;
• rapports sur le personnel;
• délivrance de caractéristiques et de certificats à la demande de divers organismes;
• création d’un climat socio-psychologique favorable dans les collectifs de travail.

Organisation du travail et des salaires L’

organisation du travail et des salaires est traitée par les économistes et les principales orientations de cette fonction sont : l’

• étude et la mise en œuvre de formes efficaces d’organisation et de systèmes de rémunération ;
• développement d’activités de motivation au travail afin d’augmenter la productivité du travail;
• calcul des primes et autres rémunérations ;
• contrôle de l’exactitude de l’exécution des contrats et des calculs correspondants ;
• rationnement de tous les types de main-d’œuvre;
• évolution des prix;
• analyse du coût du temps de travail ;
• contrôle de l’utilisation de la masse salariale, attribution des classes et des grades aux employés ;
• conception de l’appareil de gestion, dépenses pour son entretien;
• élaboration de règlements sur les divisions structurelles et les descriptions de poste.

Gestion des approvisionnements

Cette fonction est principalement assurée par les directeurs d’entrepôt, les transitaires, ainsi que les chefs spécialistes et les gestionnaires. Les principaux domaines de leurs activités de gestion sont : l’

• élaboration des demandes et des commandes de matériaux et de produits ;
• contrôle de l’exécution des applications ;
• dresser des cartes de clôture;
• organisation des installations de stockage, élaboration des calendriers de vente des produits ;
• mise en place de relations avec les fournisseurs, les achats et les organisations commerciales.

Gestion du marketing La gestion du marketing

est une nouvelle fonction dans le processus de gestion, qui est due à la formation d’un mécanisme de marché adéquat pour gérer les activités de production et de marketing de l’entreprise. La gestion du marketing est assurée par des spécialistes du marketing et des économistes. Les principaux axes de travail : une

• étude approfondie du marché et des besoins des consommateurs ;
• recherche sur la dynamique de la demande actuelle et potentielle;
• analyse de marché;
• publicité de produits et services;
• étude de la relation entre le prix du produit et la demande ;
• analyse du coût des produits et des canaux de leur vente ;
• politique de prix prévisionnelle;
• étude des places commerciales les plus efficaces;
• planification de l’assortiment de produits;
• élaboration d’un plan de commercialisation.

Dans les grandes entreprises, en particulier dans les associations industrielles et les exploitations agricoles, il est recommandé de créer un service de commercialisation indépendant et dans les petites organisations – de le combiner avec un service économique ou matériel et de vente.

 

Gestion de la construction d’immobilisations et de la reconstruction Gestion de la construction d’immobilisations et de la reconstruction

– cette fonction comprend : l’

• élaboration de plans pour les travaux de construction, d’installation et de réparation ;
• conclusion de contrats de travail avec des entrepreneurs ;
• contrôle des travaux de construction et d’installation, mise en service des installations de production et autres;
• préparation de la documentation du projet.

Cette fonction est remplie par des ingénieurs civils, des contremaîtres, des contremaîtres, des rationneurs de construction.

Gestion des ressources financières et comptabilité La

gestion des ressources financières et de la comptabilité est assurée par les chefs d’entreprise, comptables, teneurs de livres, chronométreurs, caissiers. Les principaux types d’activités sont:

• la comptabilisation en temps voulu des valeurs matérielles, de la production et des coûts de production;
• mise en œuvre du régime économique ;
• établir un plan financier et calculer le besoin de fonds;
• maintenir des rapports statistiques;
• gestion des immobilisations et du fonds de roulement;
• analyse de la situation financière de l’ entreprise, de sa solvabilité et de sa liquidité;
• contrôle de la bonne utilisation des fonds et moyens de production, créances et dettes;
• mener uneoptimale politique de dividende;
• préparation de propositions pour améliorer la stabilité financière de l’ entreprise.

Santé et sécurité au

travail La santé et la sécurité au travail sont assurées par des ingénieurs en protection du travail, dont les responsabilités professionnelles comprennent :

• un briefing d’introduction à la sécurité lors de l’embauche ;
• recertification et acceptation des tests de sécurité ;
• contrôle du respect des réglementations légales, des règles de sécurité et de l’assainissement industriel ;
• enquête sur les accidents industriels;
• préparation des demandes de vêtements spéciaux et d’équipements de protection;
• organisation d’examens médicaux, préparation de rapports trimestriels et annuels.

Contrôle de la qualité de la main-d’œuvre et des produits Le

contrôle de la qualité de la main-d’œuvre et des produits est effectué par des spécialistes qualifiés qui :

• développent et améliorent un système intégré de gestion de la qualité dans l’entreprise ;
• contrôler le respect des normes pour les produits fabriqués et transformés ;
• organiser le contrôle et évaluer la qualité du travail ;
• faire des propositions pour stimuler le travail.

Gestion des services économiques et des entreprises La

gestion des services économiques et des entreprises est assurée par les chefs d’établissements économiques et culturels et sociaux, commis, secrétaires, qui assurent les conditions normales d’exercice des fonctions de base.

Le travail de bureau assure l’enregistrement et l’exécution des documents, le contrôle de leur passage et de leur stockage, l’entrée dans les archives. Cette fonction dans les grandes organisations est assurée par le bureau, dans les petites organisations – par le secrétaire.

Gestion de l’activité économique étrangère La

gestion de l’activité économique étrangère est assurée par des spécialistes hautement qualifiés spécialement formés qui s’occupent de :

• établir des relations économiques avec l’étranger, rechercher des investisseurs et partenaires étrangers ;
• négociation, constitution de joint-ventures, développement d’ opérations de crédit-bail;
• expansion des fournitures d’exportation et des opérations d’importation, autorisation d’activité économique étrangère;
• support d’information pour les chefs d’activité économique à l’étranger.