La communication est un phénomène social véritablement mondial, elle reflète l’essence même de l’existence humaine. Même une personne à part entière ne peut devenir un enfant qu’au contact d’adultes. Cependant, dans la vie de tous les jours, nous réduisons souvent la communication à la communication, c’est-à-dire à l’échange d’informations. Et nous oublions que cela est impossible sans son autre composant le plus important – sans interaction, ou interaction.
L’essence de l’interaction
La communication entre les personnes est toujours un contact, bien que médiatisé. Même en lisant un livre, nous entrons en contact avec l’écrivain qui l’a écrit, réfléchissons aux idées principales, raisonnons, argumentons. Certes, pendant longtemps, ce contact était à sens unique, mais Internet a résolu ce problème avec succès. Maintenant, nous pouvons débattre avec l’écrivain qui nous intéresse des questions qu’il soulève dans le livre. Si, bien sûr, cet écrivain est notre contemporain.
Dans le monde réel, cependant, l’interaction, ou l’interaction, est la base d’une communication dont le succès est impossible sans établir le contact avec un partenaire.
Influence de l’interaction sur le comportement humain
L’interaction est si importante qu’au milieu du 20e siècle, même toute une tendance en psychologie sociale s’est formée – l’interactionniste. Les représentants de cette tendance pensent que tout comportement humain est d’une manière ou d’une autre orienté vers la société et est le résultat de l’interaction humaine. Et il est difficile d’argumenter avec cela.
Un enfant en cours de développement n’acquiert des comportements humains qu’en interagissant avec des adultes de sa propre espèce. Dès la naissance, il est incapable de parler ou de marcher sur deux jambes, encore moins d’activités plus complexes.
Et même en tant qu’adulte, une personne suit les normes et les stéréotypes de comportement formés en elle au cours du processus d’interaction. Considérez que l’une de ces actions simples et habituelles que vous faites le matin n’est pas un comportement sociotypique ? Nous sortons du lit (comme il est d’usage de dormir dans notre société) par un réveil inventé par quelqu’un afin d’aller interagir avec d’autres personnes pour atteindre un objectif commun. Nous nous lavons, nous nous brossons les dents, prenons le petit déjeuner, buvons du thé ou du café, comme cela est accepté dans la société, nous l’avons appris dès l’enfance et est devenu une partie de notre comportement.
Et où est l’individu ici, seulement inhérent à nous ? Même si une personne veut démontrer son originalité, alors elle partira des normes de comportement connues et assimilées par elle.
Il semble souvent que notre personnalité se perde dans l’entrelacement des contacts sociaux et des relations, et que les processus d’interaction l’effacent. Ce n’est bien sûr pas le cas. L’homme est l’unité de l’individuel et du social, et une personne ne peut être évaluée uniquement du point de vue des affaires quotidiennes et insignifiantes.
Le rôle de l’interaction dans la société
L’essence de l’interaction ne se manifeste pas seulement dans la dépendance de l’individu vis-à-vis des relations sociales et du comportement sociotypique. L’interaction des personnes sous-tend la formation et le développement de la société et de ses unités structurelles – les groupes sociaux. Tout groupe est né du besoin de personnes pour des activités communes, dans des efforts concertés pour atteindre un objectif commun. C’est le cas depuis l’époque où un homme n’était pas encore devenu un homme.
Le groupe offre une protection, donne confiance dans l’avenir et la capacité de résoudre les problèmes qui ne peuvent pas résoudre seuls. Et tout groupe, même très petit, de 2-3 personnes existe tant qu’il existe des processus interactifs, c’est-à-dire le besoin d’interaction, d’efforts communs pour atteindre un objectif, des intérêts communs, une cause commune.
Pensez-y, et alors il deviendra clair pourquoi les mariages se brisent, pourquoi, après s’être rencontrés 5 à 10 ans après l’obtention du diplôme, les anciens camarades de classe se sentent comme des étrangers, pourquoi l’amitié apparemment forte de la jeunesse s’estompe avec le temps.
Le succès d’une interaction dépend de nombreux facteurs qui affectent l’interaction des personnes, mais le principal est la compatibilité psychologique.
La compatibilité psychologique comme facteur d’interaction
Il y a de tels phénomènes dans notre vie qui ne deviennent perceptibles que lorsqu’ils ne le sont pas. Paradoxe? Rien de tel, c’est juste que ce sont des choses tellement naturelles qu’on n’y prête pas attention. De tels phénomènes incluent l’amitié, l’entraide, la paix, la santé et bien plus encore, y compris la compatibilité psychologique.
Qu’est-ce que la compatibilité psychologique
Tant qu’elle existe dans le groupe, personne ne pense à elle. En psychologie sociale, même ce concept est apparu pour la première fois sous sa forme négative – « l’incompatibilité psychologique ». Il se manifeste dans une situation où, en raison de caractéristiques individuelles, les gens ne peuvent tout simplement pas interagir positivement les uns avec les autres et tout contact devient une cause de conflits. La présence d’incompatibilité psychologique est une catastrophe pour tout collectif : l’intolérance et l’hostilité personnelle, l’incongruité au niveau psychologique, voire physiologique, peuvent avoir des conséquences désastreuses. Tout leader, leader, manager doit connaître les paramètres de base de la compatibilité psychologique et être capable de les identifier dans le processus d’interaction entre les employés.
La compatibilité psychologique est comprise comme la combinaison optimale de caractéristiques individuelles qui rendent l’interaction des personnes efficace. On entend souvent que les contraires convergent ou, au contraire, que des relations normales ne sont possibles que si les gens ont beaucoup en commun. Ces deux déclarations sont fausses. Il ne s’agit pas de similitudes et de différences, mais de la combinaison optimale, comme des engrenages dans un mécanisme complexe. Et cette combinaison optimale, d’une part, devrait être au niveau émotionnel, et d’autre part, elle dépend de la nature des activités conjointes. Des personnes tout à fait compatibles dans le domaine de l’activité professionnelle peuvent être incompatibles, par exemple, dans les relations familiales.
Niveaux de compatibilité psychologique
La compatibilité psychologique (ainsi que l’incompatibilité) est très rarement absolue. Les personnes qui interagissent parfaitement dans le processus de développement théorique du projet ne peuvent pas bien s’associer dans les conditions d’activité pratique. Ou, par exemple, lors de l’exécution d’une tâche difficile qui nécessite de la patience, un colérique excentrique hâtif et un flegmatique lent mais minutieux sont voués aux conflits. Plus précisément, une personne avec des traits de tempérament colérique, qui considère son partenaire comme stupide et paresseux, sera en conflit. Et son partenaire flegmatique attendra patiemment que le partenaire devienne fou ou qu’il se lasse lui-même de corriger les jambages de la précipitation. La tâche risque de rester inachevée.
Dans une autre situation, avec une répartition correcte des rôles et des fonctions, une personne flegmatique et une personne colérique peuvent bien former un tandem productif et efficace. Par exemple, une personne colérique agira comme un générateur d’idées, et une personne flegmatique les vérifiera soigneusement.
En psychologie, on distingue plusieurs types ou niveaux de compatibilité, qui dépendent de divers facteurs et se manifestent de différentes manières :
- Le niveau physiologique est associé aux caractéristiques innées de la physiologie de l’individu : avec l’âge, le sexe, les qualités physiques et la constitution corporelle, le métabolisme et la vitesse d’évolution des processus nerveux. Par exemple, les personnes psychologiquement incompatibles s’avèrent souvent être des personnes entre lesquelles il existe une grande différence d’âge. Et dans les conditions de terrain, la compatibilité peut dépendre du niveau d’endurance physique – certains membres du groupe sont déjà fatigués et marchent à peine, tandis que d’autres sont joyeux et considèrent le premier comme paresseux.
- Niveau psychologique: caractéristiques du tempérament, du caractère, des capacités, du niveau d’intelligence, etc. Si une différence significative du niveau d’intelligence garantit presque toujours une incompatibilité psychologique, la combinaison du tempérament et des traits de caractère est beaucoup plus difficile à calculer. Ils se manifestent de manière plus diversifiée et la combinaison elle-même dépend de la nature de l’interaction, de son objectif et de sa signification. Plus un partenaire est important et significatif pour nous, plus nous traitons patiemment ses caractéristiques mentales.
- Le niveau socio-psychologique comprend une combinaison (le plus souvent des similitudes) d’intérêts, de valeurs, d’idéaux, de croyances, etc.
La combinaison optimale de partenaires aux trois niveaux est très rare, les conflits font donc partie intégrante de la sphère d’interaction. C’est aussi une interaction qui a ses propres lois et qui apporte non seulement des dommages, mais aussi des avantages.
Types ou stratégies d’interaction
Les stratégies d’interaction sont des types particuliers de comportement humain dans le processus de son interaction avec d’autres personnes. Malgré la diversité des relations humaines dans la psychologie sociale moderne, il n’y a que 5 stratégies :
- La coopération est un type d’interaction lorsque les partenaires sont intéressés par des activités communes, car son objectif ne peut être atteint que par des efforts concertés. Cette stratégie est plus efficace lorsque les participants à l’interaction s’acceptent à la fois sur le plan social et personnel, c’est-à-dire qu’il existe une compatibilité psychologique entre eux et non seulement un intérêt mutuel, mais également une sympathie mutuelle.
- La rivalité est une stratégie opposée à la coopération, dans laquelle il existe également un objectif commun, mais elle ne peut être atteinte que par l’un des participants à l’interaction. D’autres sont perçus comme des obstacles à lever. Pas forcément au sens littéral, mais dans tous les cas, une neutralisation totale ou partielle des opposants est nécessaire. Par conséquent, cette stratégie entraîne souvent des conflits. Un exemple en est le fait de tomber amoureux de deux personnes avec le même objet ou le désir d’occuper la même position.
- Le compromis est une sorte de stratégie intermédiaire et peut-être la plus difficile. Il n’y a pas d’acceptation totale du partenaire, mais il y a une compréhension de la nécessité d’une solution pacifique au problème et de l’interaction afin d’atteindre l’objectif. Le compromis est une stratégie de concessions mutuelles, lorsque pour des intérêts fondamentaux, des valeurs fondamentales, les partenaires sont prêts à sacrifier quelque chose de moins important. Ce type d’interaction se retrouve souvent dans la société, car l’adéquation parfaite des objectifs et des intérêts est rare. La capacité d’utiliser une stratégie de compromis est une condition importante pour le succès et votre propre équilibre mental. On peut dire que la civilisation humaine n’a survécu que grâce à ceux qui savent faire des compromis.
- Un dispositif. Les personnes qui choisissent ce type de comportement préfèrent sacrifier leurs propres intérêts au profit d’un partenaire plus fort et plus confiant. En règle générale, la stratégie d’adaptation est choisie par les personnes ayant une faible estime d’elles-mêmes ou fortement dépendantes de leur partenaire, craignant une rupture des relations et incapables de résister activement.
- L’évitement n’est pas une interaction au sens propre du terme, mais un désir d’éviter le contact. Il s’agit d’une position passive, lorsqu’une personne refuse de satisfaire ses propres intérêts, simplement pour ne pas s’impliquer avec un partenaire désagréable.
Les trois premières stratégies sont considérées comme fortes et les deux dernières sont considérées comme faibles. Ils sont inefficaces, inefficaces et incapables de résoudre des problèmes qui ne font que s’accumuler et conduisent finalement soit à des conflits ouverts, soit à des problèmes psychologiques : frustrations et névroses.
Notre vie est une chose complexe et variée, donc dans différentes situations, nous choisissons différentes stratégies d’interaction. Ce choix est influencé par de nombreux facteurs : nos caractéristiques individuelles, et les objectifs de l’activité, et la qualité du partenaire, et notre intérêt pour lui. Par conséquent, les processus d’interaction sont si divers et reflètent notre unicité unique, nous permettent de nous manifester en tant qu’individus.
