La comunicación es un fenómeno social verdaderamente global, refleja la esencia misma de la existencia humana. Incluso una persona de pleno derecho puede convertirse en un niño solo en contacto con adultos. Sin embargo, en la vida cotidiana, a menudo reducimos la comunicación a la comunicación, es decir, al intercambio de información. Y olvidamos que esto es imposible sin su otro componente más importante: sin interacción o interacción.
La esencia de la interacción
La comunicación entre personas es siempre contacto, aunque mediado. Incluso mientras leemos un libro, entramos en contacto con el escritor que lo escribió, pensamos en las ideas principales, razonamos, discutimos. Es cierto que durante mucho tiempo este contacto fue unidireccional, pero Internet ha resuelto con éxito este problema. Ahora podemos debatir con el escritor que nos interese sobre los temas que plantea en el libro. Si, por supuesto, este escritor es nuestro contemporáneo.
En el mundo real, sin embargo, la interacción, o interacción, es la base de la comunicación, cuyo éxito es imposible sin establecer contacto con una pareja.
Influencia de la interacción en el comportamiento humano.
La interacción es tan importante que a mediados del siglo XX se formó incluso toda una tendencia en psicología social: el interaccionista. Los representantes de esta tendencia creen que todo comportamiento humano está de una forma u otra orientado hacia la sociedad y es el resultado de la interacción humana. Y es difícil discutir con eso.
Un niño en el proceso de su desarrollo adquiere formas humanas de comportamiento solo al interactuar con adultos de su propia especie. Desde el nacimiento, no puede hablar ni caminar sobre dos piernas, y mucho menos actividades más complejas.
E incluso como adulto, una persona sigue las normas y estereotipos de comportamiento formados en él en el proceso de interacción. ¿Consideras que una de esas acciones sencillas y habituales que haces por las mañanas no es un comportamiento sociotípico? Nos levantamos de la cama (como es costumbre dormir en nuestra sociedad) por un despertador inventado por alguien para poder ir e interactuar con otras personas para lograr algún objetivo común. Nos lavamos, nos cepillamos los dientes, desayunamos, bebemos té o café, ya que es aceptado en la sociedad, lo hemos aprendido desde la infancia y se ha convertido en parte de nuestro comportamiento.
¿Y dónde está el individuo aquí, solo inherente a nosotros? Incluso si una persona quiere demostrar su originalidad, entonces en esto partirá de las normas de comportamiento conocidas y asimiladas por él.
A menudo parece que nuestra personalidad se pierde en el entrelazamiento de contactos y relaciones sociales, y los procesos de interacción la borran. Esto, por supuesto, no es el caso. El hombre es la unidad de lo individual y lo social, y una persona no puede ser evaluada solo desde el punto de vista de los asuntos cotidianos e insignificantes.
El papel de la interacción en la sociedad
La esencia de la interacción se manifiesta no solo en la dependencia del individuo de las relaciones sociales y en el comportamiento sociotípico. La interacción de las personas es la base de la formación y el desarrollo de la sociedad y sus unidades estructurales: los grupos sociales. Cualquier grupo nace de la necesidad de las personas de realizar actividades conjuntas, en un esfuerzo concertado para lograr un objetivo común. Este ha sido el caso desde los días en que un hombre aún no se había convertido en hombre.
El grupo brinda protección, da confianza en el futuro y la capacidad de resolver aquellos problemas que por sí solos no pueden resolver. Y cualquier grupo, aunque sea muy pequeño, de 2-3 personas existe siempre que existan procesos interactivos, es decir, la necesidad de interacción, esfuerzos comunes para lograr una meta, intereses comunes, una causa común.
Piénselo, y luego quedará claro por qué los matrimonios se rompen, por qué, después de conocerse 5-10 años después de la graduación, los ex compañeros de clase se sienten extraños, por qué la amistad juvenil aparentemente fuerte se desvanece con el tiempo.
El éxito de una interacción depende de muchos factores que afectan la interacción de las personas, pero el principal es la compatibilidad psicológica.
La compatibilidad psicológica como factor de interacción
Hay tales fenómenos en nuestra vida que solo se notan cuando no lo son. ¿Paradoja? Nada de eso, es solo que son cosas tan naturales que no les prestamos atención. Tales fenómenos incluyen la amistad, la asistencia mutua, la paz, la salud y mucho más, incluida la compatibilidad psicológica.
¿Qué es la compatibilidad psicológica?
Mientras exista en el grupo, nadie piensa en ella. En psicología social, incluso este mismo concepto apareció por primera vez en su forma negativa: «incompatibilidad psicológica». Se manifiesta en una situación en la que, debido a las características individuales, las personas simplemente no pueden interactuar positivamente entre sí y cualquier contacto se convierte en motivo de conflictos. La presencia de incompatibilidad psicológica es un desastre para cualquier colectivo: la intolerancia y la hostilidad personal, la incongruencia a nivel psicológico, e incluso fisiológico, pueden tener consecuencias desastrosas. Cualquier líder, líder, gerente debe conocer los parámetros básicos de compatibilidad psicológica y ser capaz de identificarlos en el proceso de interacción entre empleados.
La compatibilidad psicológica se entiende como la combinación óptima de características individuales que hacen efectiva la interacción de las personas. A menudo se puede escuchar que los opuestos convergen o, por el contrario, las relaciones normales solo son posibles si las personas tienen mucho en común. Ambas declaraciones son incorrectas. No se trata de similitudes y diferencias, sino de la combinación óptima, como engranajes en un mecanismo complejo. Y esta combinación óptima, en primer lugar, debe ser a nivel emocional y, en segundo lugar, depende de la naturaleza de las actividades conjuntas. Las personas que son bastante compatibles en el ámbito de la actividad profesional pueden ser incompatibles, por ejemplo, en las relaciones familiares.
Niveles de compatibilidad psicológica
La compatibilidad psicológica (así como la incompatibilidad) rara vez es absoluta. Las personas que interactúan perfectamente en el proceso de desarrollo teórico del proyecto no pueden combinar bien en las condiciones de la actividad práctica. O, por ejemplo, a la hora de realizar alguna tarea difícil que requiere paciencia, un colérico excéntrico apresurado y un flemático lento pero minucioso están condenados a los conflictos. Más precisamente, una persona con rasgos de temperamento colérico, que considere que su pareja es estúpida y perezosa, estará en conflicto. Y su flemático compañero esperará pacientemente hasta que el compañero enloquezca o hasta que él mismo se canse de corregir las jambas de la prisa. Es probable que la tarea siga sin cumplirse.
En otra situación, con la distribución correcta de roles y funciones, una persona flemática y una persona colérica pueden formar un tándem productivo y eficaz. Por ejemplo, una persona colérica actuará como un generador de ideas y una persona flemática las revisará cuidadosamente.
En psicología se distinguen varios tipos o niveles de compatibilidad, que dependen de diversos factores y se manifiestan de diferentes formas:
- El nivel fisiológico está asociado con las características innatas de la fisiología del individuo: con la edad, el género, las cualidades físicas y la constitución corporal, el metabolismo y la velocidad del curso de los procesos nerviosos. Por ejemplo, a menudo las personas psicológicamente incompatibles resultan ser personas entre las que existe una gran diferencia de edad. Y en las condiciones del campo, la compatibilidad puede depender del nivel de resistencia física: algunos miembros del grupo ya están cansados y apenas avanzan, mientras que otros están alegres y consideran que los primeros son perezosos.
- Nivel psicológico: rasgos de temperamento, carácter, habilidades, nivel de inteligencia, etc. Si una diferencia significativa en el nivel de inteligencia casi siempre garantiza incompatibilidad psicológica, entonces la combinación de temperamento y rasgos de carácter es mucho más difícil de calcular. Se manifiestan de una manera más diversa, y la combinación en sí depende de la naturaleza de la interacción, su propósito y significado. Cuanto más importante y significativo es un socio para nosotros, con más paciencia tratamos sus características mentales.
- El nivel socio-psicológico incluye una combinación (la mayoría de las veces similitud) de intereses, valores, ideales, creencias, etc.
La combinación óptima de socios en los tres niveles es muy rara, por lo tanto, los conflictos son una esfera integral de interacción. Esta es también una interacción que tiene sus propias leyes y trae no solo daño, sino también beneficio.
Tipos o estrategias de interacción
Las estrategias de interacción son tipos especiales de comportamiento humano en el proceso de su interacción con otras personas. A pesar de la diversidad de las relaciones humanas en la psicología social moderna, solo hay 5 estrategias:
- La cooperación es un tipo de interacción cuando los socios están interesados en actividades conjuntas, ya que su objetivo solo puede lograrse mediante esfuerzos concertados. Esta estrategia es más efectiva cuando los participantes en la interacción se aceptan entre sí tanto a nivel social como personal, es decir, existe compatibilidad psicológica entre ellos y no solo interés mutuo, sino también simpatía mutua.
- La rivalidad es una estrategia opuesta a la cooperación, en la que también hay un objetivo común, pero que solo puede lograrlo uno de los participantes en la interacción. Otros se perciben como obstáculos que deben eliminarse. No necesariamente en el sentido literal, pero en cualquier caso, es necesaria la neutralización total o parcial de los oponentes. Por lo tanto, esta estrategia a menudo da lugar a conflictos. Un ejemplo de ello es el enamoramiento de dos personas con un mismo objeto o el deseo de ocupar el mismo cargo.
- El compromiso es una especie de estrategia intermedia y, quizás, la más difícil. No hay una aceptación total de la pareja, pero hay una comprensión de la necesidad de una solución pacífica al problema y la interacción para lograr el objetivo. El compromiso es una estrategia de concesiones mutuas, cuando por intereses básicos, valores básicos, los socios están dispuestos a sacrificar algo menos significativo. Este tipo de interacción se encuentra a menudo en la sociedad, ya que la combinación perfecta de objetivos e intereses es rara. La capacidad de utilizar una estrategia de compromiso es una condición importante para el éxito y su propio equilibrio mental. Podemos decir que la civilización humana ha sobrevivido solo gracias a aquellos que son capaces de transigir.
- Un dispositivo. Las personas que eligen este tipo de comportamiento prefieren sacrificar sus propios intereses en aras de una pareja más fuerte y segura. Como regla general, la estrategia de adaptación es elegida por personas con baja autoestima o muy dependientes de su pareja, por temor a una ruptura de relaciones e incapaces de resistir activamente.
- Evitar no es interacción en el sentido correcto de la palabra, sino el deseo de evitar el contacto. Esta es una posición pasiva, cuando una persona se niega a satisfacer sus propios intereses, simplemente a no involucrarse con una pareja desagradable.
Las tres primeras estrategias se consideran sólidas y las dos últimas, débiles. Son ineficaces, ineficaces e incapaces de resolver problemas que solo se acumulan y finalmente conducen a conflictos abiertos o problemas psicológicos: frustraciones y neurosis.
Nuestra vida es una cosa compleja y variada, por eso en diferentes situaciones elegimos diferentes estrategias de interacción. Esta elección está influenciada por muchos factores: nuestras características individuales y los objetivos de la actividad, y la calidad del socio y nuestro interés en él. Por lo tanto, los procesos de interacción son tan diversos y reflejan nuestra singularidad única, nos permiten manifestarnos como individuos.
