Le reciblage est une technologie permettant de renvoyer un client vers une ressource où il a effectué (ou n’a pas effectué) certaines actions à l’aide de la publicité.
Les outils de cette technologie vous permettent d’isoler les visiteurs d’un site spécifique et de réaliser des campagnes publicitaires individuelles pour eux. Avec leur aide, l’utilisateur voit le produit qui l’intéressait auparavant lorsqu’il visite la ressource de l’annonceur.
Exemples de reciblage sur Internet
Ce qu’est le reciblage n’est pas difficile à comprendre. Disons que vous êtes propriétaire d’une boutique de mode en ligne. L’un des utilisateurs a visité le site, y a effectué plusieurs actions, jusqu’à ajouter un article au panier, mais pour une raison quelconque, la commande n’a pas été entièrement complétée et l’article n’a pas été acheté. Lorsque vous utilisez cet outil, vous pouvez :
- Enregistrer le fait d’interaction avec le panier d’achat dans un but particulier dans la métrique.
- Créez une annonce avec reciblage spécifique pour cette action.
- Montrer au visiteur du site, qui a laissé le produit dans le panier, une publicité pour le produit qui l’a précédemment intéressé.
Caractéristiques du reciblage publicitaire
Cet outil publicitaire détermine non seulement quel produit est intéressant pour un consommateur potentiel, mais aide également à ramener le client dans le processus de son parcours, de l’intérêt pour un certain produit à l’achat lui-même. Elle peut être divisée en 4 étapes :
- Visite du site.
- Recherche et évaluation des produits requis.
- Ajout d’un produit au panier.
- Vérifier.
Pour chaque étape, vous pouvez faire votre propre publicité, ce qui vous permettra de renvoyer le visiteur, par exemple :
- Pour celui qui est parti immédiatement – annoncez les promotions du magasin, en essayant d’intéresser et de renvoyer le client.
- A celui qui est parti après avoir visionné un produit / une section – montrez l’offre la plus avantageuse de cette catégorie ou ce qu’il a déjà regardé, en lui rappelant un achat imparfait.
- Toute personne ayant quitté le site, ayant déjà mis quelque chose dans le panier, devrait se voir offrir une remise personnelle sur ce produit en particulier, ou simplement se faire rappeler qu’elle attend toujours son propriétaire.
- Tout le pouvoir du reciblage consiste à fixer un public intéressé par un produit ou un service particulier. Ces publicités ne peuvent être diffusées qu’à ceux qui ont visité une page spécifique du site avec une offre spécifique.
Types de reciblage
- Classique.
Il se concentre sur l’interaction avec les visiteurs du site qui ont quitté la ressource sans effectuer d’actions ciblées. Des publicités sont diffusées sur d’autres sites dans le but de fidéliser l’audience.
Un type plus avancé qui intéresse la plupart des annonceurs. Sa particularité est d’afficher des publicités qui correspondent aux pages précédemment visitées par l’utilisateur. Il n’est pas nécessaire de créer des annonces de marque ou de promouvoir l’ensemble du site. Vous pouvez vendre exactement les biens et services qui intéressent les visiteurs de la ressource ; convertir un utilisateur en un véritable acheteur.
La possibilité d’afficher des publicités dans le processus de recherche d’un nouveau public, en fonction de leurs requêtes sur le réseau. En utilisant cet outil avec d’autres types de promotion, par exemple le reciblage avec de la publicité contextuelle, vous pouvez obtenir des résultats encore meilleurs. L’exemple le plus simple de reciblage est de diffuser des publicités à ceux qui ne sont pas satisfaits de la politique de prix des concurrents directs.- Poste (courriel).
Travailler avec les utilisateurs à travers la publicité dans les lettres envoyées, sur la base de la transition vers les liens proposés. Le but est d’afficher des publicités pertinentes par rapport au contenu de la liste de diffusion écrite. - Pour les applications mobiles.
Il permet de ré-adresser le public cible qui a installé et utilise certains programmes mobiles. La fonctionnalité est actuellement disponible sur Google Ads.
Sur la base de l’activité des utilisateurs sur les réseaux sociaux, sur la base des likes, des reposts et d’autres actions ciblées.
Outils : où et comment faire du reciblage Le reciblage
fonctionne avec le public le plus chaleureux qui a déjà manifesté de l’intérêt pour un produit, un service ou un projet particulier. Ses fonctionnalités sont suffisamment étendues pour renvoyer des visiteurs ciblés et les convertir en acheteurs. C’est idéal pour vendre des produits complexes à plusieurs niveaux. Par exemple, des formations composées de plusieurs modules de formation, des produits d’une boutique en ligne, qui sont conçus pour compléter ou étendre un achat déjà effectué, ainsi que tous les services qui sont demandés en permanence.
Le ciblage ou le reciblage des publics peut et doit être utilisé conjointement avec d’autres outils de publicité en ligne, ce qui ne fait qu’étendre les capacités du client.
Où mettre en place une campagne Les campagnes de
reciblage sont le plus souvent utilisées dans Yandex.Direct, Google AdWords et le réseau social VKontakte. Chacun de ces services dispose d’une section spéciale pour le lancement de l’outil. Les paramètres pour y travailler diffèrent considérablement, ce qui doit être pris en compte lors du processus de lancement.
Il est impératif d’aborder cette question de manière approfondie et préparée. Dans ce cas, vous devez utiliser l’aide de professionnels. Sinon, de l’argent et du temps peuvent être gaspillés.
Inconvénients du retargeting
S’il est indéniablement un puissant outil de vente, il peut aussi avoir des conséquences négatives s’il est mal utilisé. Principaux inconvénients :
- niveau élevé d’intrusion, erreurs dans le timing d’affichage de l’annonce, lorsque l’acheteur a déjà effectué un achat ailleurs, et qu’une annonce non pertinente lui est montrée.
- Effet de stress. De nombreux utilisateurs se sentent mal à l’aise avec la publicité constante d’un produit qui les intéresse auparavant.
- Impossibilité de suivre les commandes hors ligne. Le système est axé sur le suivi des actions en ligne, sans prendre en compte les commandes par téléphone ou autres modes de vente.
Dois-je utiliser le reciblage
? Qu’est-ce que le reciblage publicitaire dans la publicité ? Nous en avons discuté. L’outil présente de nombreux avantages et quelques inconvénients. Mais selon de nombreuses études et statistiques officielles, la plupart des utilisateurs prêtent attention à cette publicité, donc ne pas l’utiliser est une grosse erreur.
L’outil prend du temps, alors ne vous attendez pas à des résultats instantanés. L’effet principal de celui-ci peut être vu dans 2-3 mois, et ce sera bien mieux qu’une campagne à court terme de 2-3 semaines.
Ce mécanisme publicitaire est une opportunité supplémentaire de collecter des informations sur les utilisateurs : ce qui les intéressait exactement, combien de temps, quelles clés ont été utilisées, etc. Tout cela est extrêmement important pour le développement d’une entreprise sur Internet, la croissance des ventes et l’augmentation des bénéfices en général.
