A frase “dissonância cognitiva” provavelmente está na boca de todos. No entanto, nem todo indivíduo sabe o que é. Como você reagiria se eu dissesse que todas as pessoas, independentemente da idade, já experimentaram esse estado muitas vezes em sua vida, em maior ou menor grau?
Você está interessado, caro leitor? Então, proponho prosseguir com a leitura do material principal deste artigo e entender para sempre por si mesmo o que é dissonância cognitiva. E também como é perigoso e se é perigoso; como lidar com isso, e novamente se é necessário.
Descrição do fenômeno
Em primeiro lugar, gostaria de esclarecer o significado do termo “cognitivo”. No nosso caso, estamos falando sobre os processos mentais de uma pessoa que nos fornecem um conhecimento racional. Ou seja, os componentes cognitivos da mente são:
- memória,
- Atenção,
- pensando,
- percepção,
- compreensão,
- ações,
- pensamentos.
Falando exageradamente, este é o conhecimento, as habilidades e as habilidades de uma pessoa que lhe proporcionam uma vida confortável em sociedade e consigo mesma (mas falaremos mais sobre isso depois). Assim, podemos dizer que no conjunto é a nossa capacidade de viver.
Por exemplo, o cidadão Petrov mantém seu próprio orçamento. Ele sabe que neste mês teve despesas imprevistas, que o abalaram um pouco, mas aqui seus amigos se oferecem para ir e relaxar. Petrov pondera seus fundos e percebe que a viagem está cancelada, caso contrário ele não poderá pagar o aluguel. Ou seja, usando todos os processos cognitivos, ele tomou uma decisão inteligente.
A dissonância é uma incompatibilidade. Então, a dissonância cognitiva é uma incompatibilidade de processos mentais. Por exemplo, experiência e percepção, motivos e crenças. Ou, para simplificar, uma violação do equilíbrio mental. As inconsistências mais comuns são “quero / não quero” e “deveria”.
No fenômeno da dissonância cognitiva, podem ser distinguidos vários pontos de apoio que simplificam a compreensão deste fenômeno:
- Inconsistência ou inconsistência de dois componentes (pensamentos, crenças, decisões e assim por diante).
- Uma contradição pode surgir apenas entre os elos de uma mesma cadeia, ou seja, ambos os estados têm um assunto (problema) comum. Por exemplo: “Tenho que visitar meu parente, mas não quero fazer isso, porque não posso perdoá-lo por uma antiga ofensa.” Ou a angústia mental de que era preciso ir embora quando tudo já estava feito (omitida data). O assunto (problema) é um parente. Os elementos conflitantes são desejos pessoais e atitudes sociais.
- Compreendendo a contradição surgida, a pessoa passa a sentir desconforto mental (“Não sei o que fazer. Estou literalmente dilacerado por não entender qual seria a melhor forma de agir” – familiar, não é? )
- Após perceber o desequilíbrio, começa a busca por uma solução. A solução é mudar um dos componentes conflitantes.
- A teoria original fala em “ajustar” atitudes e atitudes pessoais a uma ação já realizada. No entanto, a compreensão moderna do fenômeno da contradição mental não exclui o oposto.
Vários fatores aumentam a inconsistência: subjetividade (as consequências devem ser desagradáveis ou inaceitáveis para a própria pessoa), publicidade, o reconhecimento da responsabilidade da pessoa pelo resultado indesejável de suas ações. Vale a pena explicar o último.
Imagine uma pessoa que sofre de alcoolismo, mas está tentando parar. Em caso de colapso, ele não se refere a uma infância disfuncional, mas reconhece sua própria fraqueza de força de vontade. Uma pessoa sem responsabilidade interna (controle) não pode desenvolver dissonância cognitiva. Para simplificar, ele sempre encontrará uma desculpa para si mesmo.
Na teoria original da dissonância cognitiva, o papel principal era atribuído à autoconfiança, a relação entre as atitudes e o comportamento humano.
De acordo com o autor da teoria, o comportamento pode influenciar as atitudes exatamente da mesma maneira que as atitudes sobre o comportamento. Exemplo: “Já fiz isso mais de uma vez, o significado é mudar alguma coisa. Especialmente se ele (ela) ainda me considera um canalha. “
Portanto, a dissonância cognitiva pode surgir no contexto de uma mentira, engano ou um ato mesquinho. Ou seja, é um sentimento de vergonha e desrespeito pelo que uma pessoa fez a si mesma após cometer um ato imoral (para os padrões pessoais).
Um exemplo de pequena dissonância é uma frase enganosa. Resolver esse conflito é simples – para dizer a verdade. Uma variante mais perigosa de dissonância é claramente descrita pela seguinte situação.
- O policial teve que atirar na criança durante a operação.
- Ou o caso: um nazista repetidamente condenado (um fascista como membro da subcultura) foi internado no hospital. Por um lado, os trabalhadores médicos fizeram o juramento de Hipócrates e não podem permitir que uma pessoa (seja quem for) morra, por outro, ele matou muitas pessoas e provavelmente fará isso novamente e novamente. Qualquer que seja a decisão do médico, a probabilidade de desenvolver dissonância é alta.
- Não é fácil para quem tem a profissão de guarda de segredos. Por exemplo, o trabalho de um psicólogo. Atormentado por contradições internas, uma pessoa pode visitar um psicólogo e “jogar” seu tormento sobre ela. Mas e se estivermos falando sobre vários assassinatos ou um ataque terrorista iminente? O que um psicólogo deve fazer com essas informações? Por um lado, existe um código e regra de privacidade e, por outro, um dever cívico. Infelizmente, a dissonância cognitiva é inevitável.
Mas não é apenas na situação profissional que surge o estado de “suspensão”. Ninguém está imune a isso. Se, depois de ler o material anterior, você estiver convencido de que está passando por um estado de desacordo interno, continue lendo para saber como resolver essa situação.
Como é resolvido
Existem várias maneiras de aliviar ou eliminar completamente a dissonância cognitiva. Previamente, vale esclarecer que a dissonância pode ser tanto uma contradição intrapessoal como um intergrupo ou entre um grupo e um indivíduo. Então o que você pode fazer:
- Aceitação das próprias ações (ou ações em grupo) e mudança de crenças pessoais (mudança de atitudes em relação à situação).
- Mudar o ambiente (romper com amigos se o comportamento deles não corresponder às suas crenças).
- Mudar seu próprio comportamento de acordo com atitudes anteriores.
No entanto, não basta querer superar a contradição. No caminho para a harmonia psicológica, pode haver uma série de obstáculos para isso:
- perdas por mudança de comportamento (quebra ao se livrar do vício, perdas financeiras ao mudar de emprego com um chefe tirano, mas bom salário);
- atitude ambivalente em relação ao próprio comportamento ou à necessidade de mudar a situação (começaram a cozinhar mal no café, mas não querem se separar dos amigos e, por sua vez, não querem mudar de local);
- a impossibilidade de mudar o comportamento (muitas vezes surge uma contradição no contexto das características do temperamento (propriedades da psique), que não podem ser alteradas, ou outras características psicofisiológicas);
- a impossibilidade de mudar as circunstâncias externas, o ambiente (por exemplo, você se arrependeu de vender a casa, mas o novo proprietário não quer concluir uma transação reversa).
Se for impossível mudar as condições da tarefa de vida, então tudo o que resta é mudar sua atitude. “Se você não pode mudar a situação, mude sua atitude em relação a ela.” Soa familiar? É assim que se chega a um acordo interno. Bem, se você pode mudar a situação, mude-a!
Alimento para reflexão e conclusões
Assim, dissonância cognitiva é uma versão específica do conflito que surge em uma situação de escolha e é resolvido por meio de uma mudança na visão de mundo (crenças) de uma pessoa ou vice-versa de ações. Por fim, gostaria de apresentá-lo a alguns fatos interessantes sobre o assunto.
- A teoria da dissonância cognitiva pertence ao psicólogo americano Leon Festinger. Se você estiver interessado em uma explicação mais aprofundada e científica do fenômeno da dissonância cognitiva, você pode consultar a fonte primária do autor (“Teoria da dissonância cognitiva” / “Uma teoria da dissonância cognitiva”).
- Está provado experimentalmente que o álcool previne e elimina a sensação de desequilíbrio interno. É daqui que vem o provérbio de que “você precisa beber” em uma situação difícil. Porém, caro leitor, deve-se entender que beber não resolverá o problema (junto com a sobriedade voltará a dissonância). Mas esse fato explica muitas histórias de pessoas que estão afundando no fundo social. Sob certas propriedades da psique e circunstâncias externas, uma pessoa com um conflito interno pode ficar atolada em um comportamento viciante (dependente) que destrói a personalidade.
- A frase “O que um homem sóbrio tem na cabeça, um bêbado tem na língua” também foi provada experimentalmente. Algumas pessoas usam o álcool como um meio de serem elas mesmas e não sentem o desconforto interior, e então dizem: “Eu estava bêbado.”
- A dissonância cognitiva é um fenômeno controverso. Assim, entre sectários ou membros de quaisquer pequenos grupos, pode ser causado pelo comportamento usual no entendimento geralmente aceito. Por exemplo, de acordo com a lei de um grupo criminoso, não se pode deixar testemunhas, mas um de seus membros violou este princípio. Então ele experimenta uma contradição interna.
- A extensão da dissonância cognitiva pode variar e nem sempre é compreendida de forma inequívoca por pessoas diferentes. Por exemplo, uma quebra de uma dieta (apenas um doce) pode causar um desequilíbrio real em uma menina, mas a frase “isso é só doce, não sofra tolices” vinda de fora.
- Por meio de numerosas dissonâncias cognitivas, ocorrem mudanças de personalidade (regressão ou progresso). Quanto mais uma pessoa muda suas crenças de acordo com suas ações, mais fácil é repetir essas ações indefinidamente. Este fato é igualmente verdadeiro tanto em relação à “queda” da personalidade, quanto em termos de reeducação. Por exemplo, é mais fácil mentir em cada situação, mas também é mais fácil para um mentiroso inveterado dizer a verdade se perceber que ela traz resultados mais positivos para ele pessoalmente.
- Às vezes, há três componentes envolvidos na dissonância cognitiva: crenças, conhecimento e comportamento real. Exemplo: Eu sei que fumar faz mal, mas continuo, embora queira parar.
- Muitas vezes, após o início da dissonância cognitiva, não é mais uma questão de racionalidade do comportamento, mas de manipulações para explicá-lo logicamente.
- Via de regra, uma pessoa apresenta argumentos não apenas a favor da opção escolhida, mas também contra as rejeitadas.
Assim, a dissonância cognitiva é uma contradição interna de motivos, necessidades, ações e crenças. Surge principalmente em uma situação de escolha. É eliminado pesando todos os prós e contras de cada opção e convencendo-se de sua própria retidão (se a escolha já foi feita) ou alterando as condições que causam uma incompatibilidade na esfera cognitiva do indivíduo.
E finalmente, mais uma coisa. Lembra que no começo deste artigo eu prometi dizer se a dissonância cognitiva é perigosa? Até certo ponto, sim. E por que é perigoso? Ansiedade interna, tensão, irritabilidade, depressão, apatia, agressão e outros estados psicológicos negativos. Eles, por sua vez, podem causar deterioração nas relações com a família, no trabalho, no amor; a formação de maus hábitos; degradação da personalidade e assim por diante (acumula problemas adicionais como uma bola de neve, incluindo problemas psicossomáticos). Portanto, é necessário combater esse estado. Mas como? Direito! Mude você mesmo ou o meio ambiente. Bem, este problema requer um estudo detalhado de um caso específico.
Saúde mental para você e ausência de dissonâncias cognitivas! Obrigado pela sua atenção.
