A confiança e o respeito mútuo são a base das relações humanas. Mas a interação é impossível sem contradições, desacordos, autoconhecimento e cognição de um parceiro, o que às vezes ocorre contra o pano de fundo do ressentimento. Perdoar é uma personalidade madura. Mas a capacidade de se desculpar é igualmente importante.
Por que pedir perdão
A pessoa madura deve ser responsabilizada por suas ações. E pedir perdão é uma demonstração dessa habilidade. Além disso, mostra uma atitude de respeito para com o parceiro, o reconhecimento de seus sentimentos, uma compreensão de sua posição, um desejo de preservar o relacionamento, o significado do relacionamento para o indivíduo.
No entanto, mesmo entre os adultos, existem aqueles que não conseguem arrancar um pedido de desculpas de si mesmos ou o fazem de forma ridícula. “Eu não quis dizer” soa como “O que está preso? Estou fora do mercado aqui. ” Mas “Eu não sabia disso, desculpe, agora entendo você” soa muito melhor. Embora esta não seja a melhor forma de perdão (leia sobre isso na terceira seção do artigo).
Razões pelas quais as pessoas acham difícil pedir perdão:
- narcisismo, arrogância, egocentrismo;
- covardia, indecisão;
- falta de autoconfiança (o medo interfere até mesmo em falar palavras amáveis);
- incapacidade de admitir erros, de perder;
- auto-estima superestimada, um complexo de deus;
- o protesto e a oposição vêm desde a infância.
Às vezes, a necessidade de pedir perdão provoca automaticamente irritação e negatividade, sentimentos humilhantes. Isso acontece quando na infância a criança era submetida a punições e ameaças, quando era obrigada a pedir perdão, sem entender a situação. Alguns pais apresentam as normas sociais aos filhos dessa maneira, para atingir o respeito próprio.
Tipo de desculpas
Há um motivo por trás de cada pedido de desculpas, um propósito. De acordo com isso, existem 6 tipos de desculpas:
- Desculpas tranquilizadoras (“apenas não fique com raiva”). A pessoa pede perdão para neutralizar a raiva do oponente. Além disso, ele se desculpa antes mesmo de ser exposto. Esse pedido de desculpas não significa nada, a pessoa não se arrepende disso.
- Desculpando-se como legítima defesa. Uma pessoa pede perdão em prol da autopreservação, sob a influência do público ou de uma figura de autoridade. Isso é freqüentemente usado por figuras públicas ou criminosos, na esperança de um perdão. Além disso, aqueles que exigiram um pedido de desculpas sentem-se satisfeitos. Mas a própria pessoa não para de pensar diferente, o que significa que pode repetir o que fez.
- Um insulto de desculpas. “Eu não sabia que isso iria ofendê-lo”, “Não pensei que você ficaria ofendido” e assim por diante. Ou seja, a pessoa relata que não fez nada de errado, essas são as “baratas” do interlocutor. Mas se o interlocutor tiver certeza de que foi ofendido, então que seja, o agressor pedirá desculpas.
- Desculpas de culpa. Algumas pessoas pedem perdão apenas em situações críticas: um ente querido foi embora, um amigo adoeceu, alguém morreu. Se eles entendem que deram uma grande contribuição para o rompimento do relacionamento, para a deterioração da saúde de alguém, então sua consciência os atormenta. Eles pedem perdão para perdoar “pecados”.
- Um pedido de desculpas educado. Ocorre com tato moderado ou excessivo, síndrome da vítima. A pessoa se desculpa a cada passo para evitar conflitos, para obter aprovação. Às vezes, se transforma em servilismo.
O último tipo é um pedido de desculpas sincero. Esta é a única vista sem conotações ocultas. Surge com uma boa atitude para com uma pessoa, amor e carinho. Quem pede desculpas, se coloca no lugar de uma pessoa significativa, entende seu ponto de vista e sentimentos, e por isso busca melhorar as relações, devolve um clima positivo. Tal pedido de desculpas aproxima as pessoas, desenvolve relacionamentos e seus participantes.
Como se desculpar corretamente
Há apenas um pedido de desculpas correto – sincero. E para isso basta dizer três palavras – “me perdoe, por favor”. Você pode expandir o texto e articular um fato, um ato pelo qual uma pessoa está pronta para ser responsabilizada.
Em termos gerais, a fórmula do pedido de desculpas se parece com isto:
- Redação clara: “me perdoe”.
- Arrependimento: “Lamento que … (o motivo da ofensa).”
- Admissão de culpa, responsabilidade, violação de normas ou limites de alguém (descrição dos fatos, visão da situação, ações).
- Empatia: vocalizar os sentimentos e emoções de um parceiro no contexto de “Eu só posso imaginar como você …”.
- Pedindo perdão (não exija uma resposta, expresse sua vontade de esperar, para ser perdoado algum dia).
É importante que você queira se desculpar, não sinta que deveria. Então será mais fácil simpatizar e as palavras certas virão à mente por conta própria. Se você também puder corrigir a situação com ações, faça-o.
Qualquer partícula como “se”, “mas” indica falta de sinceridade: “Desculpe se te ofendi”, “Perdoe-me, mas penso diferente.” Eles mostram a incerteza do locutor de que ele realmente entendeu a situação, admitiu a culpa e se arrependeu. O mesmo efeito é produzido por acusações contra o parceiro: “Fiz porque você …”, “e você …” e assim por diante.
E mesmo as frases “Sinto muito” (“Sinto muito”) e “Sinto muito” têm significados completamente diferentes. No primeiro caso, falamos sobre nossos sentimentos, no segundo, reconhecemos a importância dos sentimentos do oponente. O primeiro pedido de desculpas costuma ser formal, o segundo é sincero. No primeiro caso, não damos escolha à pessoa, no segundo, expomos-nos como se estivéssemos perante o tribunal (as nossas desculpas podem não ser aceites).
Um pedido de desculpas que trate dos sentimentos da pessoa ofendida, não do agressor, será convincente e eficaz. Você precisa entender os sentimentos e necessidades de seu parceiro, concentrar-se em melhorar o bem-estar dele, não o nosso. Afinal, nos sentiremos melhor automaticamente se o pedido de desculpas for aceito. Mas serão aceitos somente se soarem convincentes e corresponderem ao estado real da pessoa.
